Отвратительно
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Месяц назад в аэропорту при задержке рейса пообещали карту с большим кредитом и открыли счет. После открытия счета, кредитка оказалась на смешные 20 тысяч, но циничную девушку это не остановило и она продолжила свои манипуляции чтобы заставить меня совершить первую транзакцию. Очень неприятно когда используют втемную.
Спустя месяц и ровно 300 тысяч расходов по карте счет без предупреждения заблокировали с формулировкой "не могли с вами связаться, надо актуализировать данные" и попросили еще раз прислать фото паспорта в чат. При этом я открыл Т-банку полный доступ к госуслугам. А с этим паспортом который уже фотографировали месяц назад я буду жить до конца жизни.
На все мои обращения в чат и по телефону все только очень сожалеют и много извиняются, больше ничего эти сотрудники не знают, не умеют и не могут сделать. После всех моих обращений срок рассмотрения этой проблемы увелчился с 1 дня до 3. Назло? И почему свои задачи банк решает через блокировку счета на 3 дня и не может посмотреть 2 фото в чате? Какая вообще необходимость блокировать счет? У банка есть все данные для связи со мной в любой момент. Оенчь разочарован таким обслуживанием.
Т-Банк
2024-07-03T13:13:16+03:00
Здравствуйте.
В аэропорту мы можем предложить оформить нашу карту, при этом не должны настаивать на совершении операций. Кредитный лимит устанавливаем индивидуально по каждой заявке с учетом различных факторов. Увеличиваем его автоматически, если активно пользоваться картой и вовремя вносить платежи. Обещать, что лимит будет большой не должны. Простите, что сработали не лучшим образом. Будем стараться не допускать подобного в будущем.
В заявлении-анкете, которую вы подписали электронной подписью, была информация о наличии места регистрации. Решение по заявке мы принимали автоматически с ее учетом.
Регулярно проверяем актуальность персональных данных. Не смогли подтвердить наличие регистрации, поэтому запросили у вас документ о ней, но не получили его. Именно поэтому установили ограничения. Наличие регистрации — условие открытия счета кредитной карты. Нам стоило обратить внимание на ее отсутствие при оформлении. Простите нас. Проведем работу, чтобы не повторять подобные ошибки в будущем.
В диалоге верно рассказали о причинах блокировки и передавали ваши документы профильным специалистам. Снять ограничения с кредитной карты без регистрации на территории России невозможно. Вывели ваши деньги с нее на счет дебетовой и заблокировали договор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Вернули деньги за подписку
user-942221404066
Сегодня в 23:30 Обратился в поддержку. У меня сняли деньги за подписку "Про", но она мне не нужна. Я написал, извинился и узнал, можно ли вернуть деньги. Мне ответила Данила. Очень...
5
Т-Банк
Начисление кэшбека
user-5176938
Я обратился на чат поддержки банка, в мобильном приложении, 03.04.2025 в 20:42 с проблемой начисления кэшбека (начислили 1% вместо 5% повышенного кэшбека выбранной категории, при...
5
Т-Банк
Помогли вернуть деньги
user4032452
В марте я сделала заказ в онлайн зоомагазине. Заказывала там впервые, но только там оказался пропавший с рынка препарат для нашего попугая. Оплатила картой Т Банка. В назначенный...
5
Т-Банк
Сотрудник поддержки оперативно помог!
user-216015289491
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Т-банка.
2 Апреля 2025 года, я заметил, что часто забываю перевести деньги другу за подписку, которую мы...
5
Т-Банк
Быстро решен вопрос
user-535721388033
Очень быстро и по существу решен вопрос и назначена встреча с представителем в удобное время, сотрудник поддержки - молодец и профессионально подошел к моему запросу. не пришлось...
5
Т-Банк
Попытка снятия денежных средств
user5184402
01.04.2024 с 22-00 до 00-00 с моей карты мошенники попытались снять денежные средства через фэйковое письмо, которое прислали мне на почту с сайта о работе Y-o. Письмо было очень...
5
Т-Банк
Вернули комиссию
user-789921386151
Я, обратилась в чат с вопросом о комисси 02.04.2005г в 08-13. Суть вопроса в следующем:сняла деньги на кассе в пятерочке менее 3000 рублей, и с меня сняли комиссию 90 , я не знала...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Вернули деньги за подписку
Оценка
Сегодня в 23:30 Обратился в поддержку. У меня сняли деньги за подписку "Про", но она мне не нужна. Я написал, извинился и узнал, можно ли вернуть деньги. Мне ответила Данила. Очень...
03.04.2025
Начисление кэшбека
Оценка
Я обратился на чат поддержки банка, в мобильном приложении, 03.04.2025 в 20:42 с проблемой начисления кэшбека (начислили 1% вместо 5% повышенного кэшбека выбранной категории, при...
03.04.2025
Помогли вернуть деньги
Оценка
В марте я сделала заказ в онлайн зоомагазине. Заказывала там впервые, но только там оказался пропавший с рынка препарат для нашего попугая. Оплатила картой Т Банка. В назначенный...
02.04.2025
Сотрудник поддержки оперативно помог!
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Т-банка. 2 Апреля 2025 года, я заметил, что часто забываю перевести деньги другу за подписку, которую мы...
02.04.2025
Быстро решен вопрос
Оценка
Очень быстро и по существу решен вопрос и назначена встреча с представителем в удобное время, сотрудник поддержки - молодец и профессионально подошел к моему запросу. не пришлось...
02.04.2025
Попытка снятия денежных средств
Оценка
01.04.2024 с 22-00 до 00-00 с моей карты мошенники попытались снять денежные средства через фэйковое письмо, которое прислали мне на почту с сайта о работе Y-o. Письмо было очень...
02.04.2025
Вернули комиссию
Оценка
Я, обратилась в чат с вопросом о комисси 02.04.2005г в 08-13. Суть вопроса в следующем:сняла деньги на кассе в пятерочке менее 3000 рублей, и с меня сняли комиссию 90 , я не знала...
02.04.2025