Акция «приведи друга» начисление 1000 вместо 1500

26.06.2024 13:37
303
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С июня месяца должны начислять за каждую рекомендацию по 1500 рублей ,если траты за 3 месяца составляют от 5000 рублей, но начисляют по 1000 рублей 

Получил выплату за 8 друзей 8000 рублей, вместо 12000 Рублей 

Разберитесь с этим. в поддержке написал,но жду ответа от них уже больше недели, толку нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T15:38:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вознаграждение выплатили верно. Расскажем подробно. Выплачиваем 1000 рублей за рекомендацию, если общая сумма покупок по карте в каком-либо из трёх предыдущих месяцев меньше 5000 рублей и 1500 рублей, если покупки на сумму свыше 5000 рублей за месяц. Отметим, уровень вознаграждения устанавливаем 1-го числа календарного месяца и можем менять в течение месяца, в случае получения данных о подтверждённых покупках или в случае получения информации об их отмене в предыдущем месяце. Так как покупки марта подтвердились уже в апреле, условие для получения бонуса 1500 рублей не выполнили. Пишем об этом в [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url] программы лояльности. Об обращениях. В чате сотрудники озвучили ориентировочный срок рассмотрения. Бывает, что требуется больше времени, чтобы во всём разобраться. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое получение стикера

Оценка 5

Получив зарплатную Альфа карту, решила сразу оформить заявку на получение стикера, так как ранее пользовалась стикером Сбера. 6.12.2024 оформила заявку, а 18.12.2024 ранее... Читать полностью

26.12.2024

Решили сложную проблему с заменой номера!

Оценка 5

25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях... Читать полностью

25.12.2024

Участие в акции "Не плати коммуналку весь год"

Оценка 5

В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ". Я не сразу... Читать полностью

25.12.2024

Высокое качество обслуживания клиентов

Оценка 5

22 декабря я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы узнать о возможности оплаты через iPhone без использования Apple Pay, с учетом того, что этот... Читать полностью

25.12.2024

Возврат комиссии за стикер

Оценка 5

Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек отличный, но требует контроля

Оценка 4

10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6... Читать полностью

25.12.2024

59 минут помощи

Оценка 5

24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25... Читать полностью

25.12.2024