Акция «приведи друга» начисление 1000 вместо 1500

26.06.2024 13:37
350
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С июня месяца должны начислять за каждую рекомендацию по 1500 рублей ,если траты за 3 месяца составляют от 5000 рублей, но начисляют по 1000 рублей 

Получил выплату за 8 друзей 8000 рублей, вместо 12000 Рублей 

Разберитесь с этим. в поддержке написал,но жду ответа от них уже больше недели, толку нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T15:38:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вознаграждение выплатили верно. Расскажем подробно. Выплачиваем 1000 рублей за рекомендацию, если общая сумма покупок по карте в каком-либо из трёх предыдущих месяцев меньше 5000 рублей и 1500 рублей, если покупки на сумму свыше 5000 рублей за месяц. Отметим, уровень вознаграждения устанавливаем 1-го числа календарного месяца и можем менять в течение месяца, в случае получения данных о подтверждённых покупках или в случае получения информации об их отмене в предыдущем месяце. Так как покупки марта подтвердились уже в апреле, условие для получения бонуса 1500 рублей не выполнили. Пишем об этом в [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url] программы лояльности. Об обращениях. В чате сотрудники озвучили ориентировочный срок рассмотрения. Бывает, что требуется больше времени, чтобы во всём разобраться. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025