Акция «приведи друга» начисление 1000 вместо 1500

26.06.2024 13:37
217
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С июня месяца должны начислять за каждую рекомендацию по 1500 рублей ,если траты за 3 месяца составляют от 5000 рублей, но начисляют по 1000 рублей 

Получил выплату за 8 друзей 8000 рублей, вместо 12000 Рублей 

Разберитесь с этим. в поддержке написал,но жду ответа от них уже больше недели, толку нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:49:38+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга политика программы лояльности не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-27T15:38:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вознаграждение выплатили верно. Расскажем подробно. Выплачиваем 1000 рублей за рекомендацию, если общая сумма покупок по карте в каком-либо из трёх предыдущих месяцев меньше 5000 рублей и 1500 рублей, если покупки на сумму свыше 5000 рублей за месяц. Отметим, уровень вознаграждения устанавливаем 1-го числа календарного месяца и можем менять в течение месяца, в случае получения данных о подтверждённых покупках или в случае получения информации об их отмене в предыдущем месяце. Так как покупки марта подтвердились уже в апреле, условие для получения бонуса 1500 рублей не выполнили. Пишем об этом в [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url] программы лояльности. Об обращениях. В чате сотрудники озвучили ориентировочный срок рассмотрения. Бывает, что требуется больше времени, чтобы во всём разобраться. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат банка, с просьбой объяснить непонятное мне, на тот момент, списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября я обратился в чат поддержки, с просьбой объяснить непонятное мне списание средств, такое у меня уже было ( за обслуживание карты, которой я не пользовался ) ранее, но... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по поводу навязанного страхования

Оценка 4

09.09.24 Обратилась в онлайн-чат приложения банка по поводу списания денег за услугу страхования. я не подключала данную услугу, и не знала о ее наличии, поэтому попросила... Читать полностью

09.09.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

09.09.2024 я обратилась в чат Альфа банка,по поводу оспаривания списания комиссии. Переводила деньги на свой счет в другой банк,при проведении операции,не было указано,что... Читать полностью

09.09.2024

Страхование кредитной карты

Оценка 4

09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных... Читать полностью

09.09.2024

Возместили комиссию за пакет услуг

Оценка 5

С карты было списано 149 рублей как "комиссия за пакет услуг", прочла внимательнее что означает пакет услуг подключенный на моей карте и какие там условия, мне данный пакет услуг... Читать полностью

09.09.2024

Страхование дебетовой карты

Оценка 4

9.09.24 зайдя в приложение банка, я обнаружила списание денежных средст за страхование какого то продукта . Меня это очень удивило и я решила что по горячим следам необходимо... Читать полностью

09.09.2024

Удивительные операторы в чате поддержки!

Оценка 5

Давно хотел найти способ расплачиваться более удобным способом,а не постоянно искать что-то в кармане.Написал в чат Альфа банка в 15:08 с вопросом,как установить на телефон сервис... Читать полностью

08.09.2024