Банк испортился полностью , хуже банка теперь нет

26.06.2024 18:35
184
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше был замечательный банк, пользовался с удовольствием, все кредиты плачу во время, но последний раз делал заявку на кредит через прихожение Хоум банка, а они в итоге потом мне перезвонили и дальше выдачу мы закончили по телефону, так этот банк в итоге выдал кредит в каком то МКК купи не копи, я на это согласие не давал, меня даже не предупредили, я потом жалобы оставлял в этом банке, они согласились в своей ошибке, но исправлять ничего не стали.

клиенты им больше не важны, чат у них не работает, по телефону я устал уже разговаривать, больше пользоваться не удобно, я перевел кредит в другой банк , но и тут проблемы остались, они добавили какие то проценты и теперь им не допишешься чтобы закрыть этот кредит, крайне не советую с ними связываться!

Если кто то из банка снизойдет это прочитать, закройте кредит, там денег лежит даже больше, чем нужно для закрытия.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T19:02:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user9404354
2024-07-17T10:40:29+03:00
Вы можете ссылаться на что угодно, но мне оператор вашего банка подтвердила, что при выдаче кредита меня должны были по телефону уведомить что он был выдан в дочерней организации МКК Купи не копи, я потом делал запрос в банк, они прослушали наш разговор и мне подтвердили что никто меня не уведомил об этом, касаемо документов, там просто было написано Хоум экспрес, по этому не вводите людей в заблуждение, вы обманываете клиентов, потом банк обещал помочь мне решить вопрос, если выяснится, что меня не предупредили. В итоге выяснили что это вина банка, но мне в ответ развели руками и сказали мы ничего сделать не можем, кроме как признать ошибку, это по вашему нормально? А кредит закрыт конечно же, но вы в этом никак не участвовали, я подал заявку в нормальный банк, рефенансировал кредит и больше иметь дел с Хоум банком не намерен! Я считаю такой обман клиентов не законным!
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-07-12T17:36:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. В соответствии с п.8 Согласия на обработку персональных данных и получение кредитной истории Клиент даёт согласие Банку/МКК на получение своей кредитной истории в любом бюро кредитных историй для целей принятия решения о возможности заключения соглашений с Банком/МКК, в том числе, договора потребительского кредита/займа, для исследования потребностей Клиента и анализа возможности предложения ему новых кредитов/займов, а также для целей формирования индивидуальных предложений услуг и продуктов Банка/МКК, сформированных на основании рейтингов (скоринговых отчетов) Клиента в соответствии с информацией, входящей в состав его кредитной истории, полученной в любом бюро кредитных историй. Согласно данному пункту Банк дополнительно подает заявку на рассмотрение возможности предоставления кредита со стороны МКК "Купи не копи". Это сделано для того, чтобы увеличить шансы на одобрение. Вся информация о кредиторе вам предоставляется в документах, с которыми вы можете ознакомиться до подписания. Более подробно ознакомиться с условиями согласия можете по ссылке https://home.bank/pages/agree/ Что касается самого договора, то на текущий момент он успешно погашен. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024