Недобросовестный банк

27.06.2024 16:18
578
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак барс банк не добросовестный банк, нацеленный обобрать клиентов. Мы с мужем оформили ипотеку в Абсолют Банке, а Ак Барс банк нас перекупил с сохранением условий первоначального договора. Мы добросовестно исполняли все условия договора, ежемесячные платежи в срок, обязательная страховка тоже в указанные сроки (11.03 каждого года) . С мая 2024 ак барс банк повысил нам ставку по ипотеке без предупреждения, якобы мы не предоставили страховку. Хотя я отправила её по эл. почте, которую указали в кол центр, в банк., 04.03.24. В мае муж лично повёз подтверждение от страховой о пролонгации полиса и две квитанции об оплате, вторая квитанция на дополнительный страховой полис который , как сказал страховой агент, к ипотеке не имеет никакого отношения, так же было составлено заявление о перерасчете, возврате ставки и излишне начисленных денежных средств, но до сегодняшнего дня 27.06.2024 ставка не изменена. На звонки в колл-центре ак барс банка операторы дают ложную информацию, ссылаются на офис, в офисе заявляют, что они ничего не решают, подтверждения о написанных претензиях не дают. С 21.05.2024 посетили отделение банка четыре раза, и каждый раз как в первый. Звоните, пишите, мы ничего не решаем. Ак барс банк занимается не законным отъемом денежных средств. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T13:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-10-11T15:46:02+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, по кредитному договору № 76***03/18-И от 19.02.2018 г. было принято решение в рамках обращения в АС ОКЗ от 26.06.2024 г., снизить процентную ставку с 13,49% до 9,49%, сторнировать проценты, начисленные с 22.05.2024 по настоящее время с учетом процентной ставки 9,49% .

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,77
средняя оценка
11%
решено проблем
1 648
отзыва
1 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022