Комиссия за снятие

28.06.2024 09:32
100
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
И снова здравствуйте) когда будет решен вопрос с возвратом незаконно сдержанной комиссии в размере 2340 рублей? Напоминаю, что при оформлении кредитной карты менеджер разъяснил, что снятие до 100000 рублей без комиссии. За неделю до меня друг снимал точно такую же сумму тоже с банкомата сбербанка БЕЗ КОМИССИИ....! На каком основании с меня взыскали комиссию? Прикладываю рекламу вашей карты, которая до сих пор размещается везде!!! Получается банк и его сотрудники обманывают всех!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T08:46:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-28T14:29:02+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — решили пойти навстречу, комиссию вернём на ваш счёт сегодня-завтра до конца дня. Отметим, что списали её верно, в соответствии с тарифом карты. Акция с бесплатным снятием до 100 000 началась 13 мая, а вы оформили карту 5 апреля. По договору вы можете снять бесплатно не более 50 000 в календарный месяц, ошибок в этом нет. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Лояльное отношение и легко идут на встречу клиенту

Оценка 5

Активно пользуюсь кредитной картой Альфа Банка (до этого покупка была на 1год ,а сейчас на срок до 60 дней). Очет нравится ,что можно снимать наличными 50тр в месяц (обычно... Читать полностью

10.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Ахтубинск

Оценка 5

Здравствуйте. 31.10.2024 года. В онлайн-чате списалась с оператором Людмилой, которая помогла мне воспользоваться акцией «Деньги вам и друзьям». Я получила от нее подробную... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо за консультацию Екатерине

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от общения в приложении банка с оператором. Я задала вопросы через мобильное приложение Альфа банка 7 ноября 2024 года, ответила... Читать полностью

09.02.2025

Разъяснения по кредитке

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре 2024 сделала покупку на сумму 80000 р. Потихонечку лодила деньги на карту и тратила. Вроде как должна была платить без процентов до сентября. Как оказалось... Читать полностью

09.02.2025