Самое ужасное обслуживание
Это самое ужасное обслуживание и Банк в целом. Напишу про свою историю, чтобы другие люди также сделали выводы, прежде чем открыть карту. Оформилп я у них карту кредитную, у них была/есть акция -тратишь 1000₽ и якобы они их тебе возвращают. Но, не тут то было, это, оказывается , просто замануха, они так заманивают клиентов, оформляют карты и потом пропадают.
После этого, кэшбек то не возвращается, я решила обратиться им в чат. Ребята, это что-то с чем-то. Чтобы попасть на оператора, сначала с ботом разговариваешь, бот задаёт тебе некорректные вопросы, вообще не по твоей теме, далее тоже просто кидает. Потом ты ждёшь целую вечность, пока не подключится оператор, но они через раз тоже отвечают.
Если Вы цените своё время, то это точно не Ваш Банк!!! Вывод у меня такой: Банк занимается обманными действиями: сначала клиентов заманивают, потом после оформления, просто пропадают. Связь с Банком просто ноль.
Грубо говоря, кидают клиентов, это так не делается, это очень не красиво и конечно, же после таких ситуации никакой клиент Вам повторно не придёт за Вашими продуктами.
У меня уже тоже мнение изменилось насчёт этого Банка, сегодня также планирую оставить жалобу в ЦБ, сделала скриншоты их оферт, переписок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...