Добрый день. 13.06.2024 я подала заявления на предоставление кредитных каникул по 3 продуктам. По требованиям я подходила, поэтому мне все 3 заявления одобрили и передали на исполнение. За несколько дней до очередного платежа я увидела что по карте дата платежа не меняется и я уточнила в чате мобильного приложения , меня специалист уверил что это просто не обновилось и все нормально. 25.06 захожу в приложение и вижу просрочку по карте по которой установлены каникулы! Пишу в чат , они говорят написать разработчикам, разработчики через 3 дня написали что каникул по этой карте нет, для предоставления каникул необходимо оплатить страхование 2700. Пишу опять в чат, прошу уточнить что нужно сделать чтобы сработали каникулы, мне ничего внятного не ответили и закрыли обращение. Специалист горячей линии сказала что переведет на специалиста чтобы оставить претенз и скинула . Кто мне ответит что делать с этим договором? Как разбираться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...