Добрый день. 13.06.2024 я подала заявления на предоставление кредитных каникул по 3 продуктам. По требованиям я подходила, поэтому мне все 3 заявления одобрили и передали на исполнение. За несколько дней до очередного платежа я увидела что по карте дата платежа не меняется и я уточнила в чате мобильного приложения , меня специалист уверил что это просто не обновилось и все нормально. 25.06 захожу в приложение и вижу просрочку по карте по которой установлены каникулы! Пишу в чат , они говорят написать разработчикам, разработчики через 3 дня написали что каникул по этой карте нет, для предоставления каникул необходимо оплатить страхование 2700. Пишу опять в чат, прошу уточнить что нужно сделать чтобы сработали каникулы, мне ничего внятного не ответили и закрыли обращение. Специалист горячей линии сказала что переведет на специалиста чтобы оставить претенз и скинула . Кто мне ответит что делать с этим договором? Как разбираться?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...
Комиссия за снятие по кредитке
Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка...