Поразительно бестолковый банк

28.06.2024 12:14
81
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Альфа банк - это один из самых отвратительных банков, которые я когда-либо встречал. Они постоянно удерживают деньги клиентов, создавая огромные неудобства и причиняя массу проблем. Их условия обслуживания ужасно непонятны. Клиенты сталкиваются с невероятными сложностями при попытке вернуть свои собственные деньги, сроки рассмотрения жалоб неоправданно долгие, а персонал отвратительно безрамотный. Доверять свои финансы этому банку - все равно что играть в рулетку с высокими ставками. Я настоятельно рекомендую избегать Альфа банка и искать другие, более надежные и честные финансовые учреждения. Не могу вернуть свои деньги и каждый раз отмазки, то документы донести, то заявление принять не можем, то пишите очередное сотое обращение. Абсолютное разногласие операторов горячей линии и персонала в офисах банка, говорят приходите закрывайте счет, по факту счет закрыть не можем без объяснения причин. До сих пор не получила ответ на досудебную претензию, и эта кабала длится без малого год.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T17:01:17+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-814918474199
2024-07-19T15:37:01+03:00
на какой пункт администрация народного рейтинга ссылается, оставляя отзыв без оценки?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-04T18:00:54+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. По вопросу снятия ограничений и закрытия счёта нужно обратиться в любой наш офис.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оценка работы технической поддержки.

Оценка 5

27декабря заметила, что с кредитной карты произошло списание комиссии за услугу "Альфа-Чек".Мною, в приложении Альфа-Банка, было создано обращение на возмещение средств по уплате... Читать полностью

01.01.2025

В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ

Оценка 5

   Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня... Читать полностью

01.01.2025

Узнала в чате о акции с суперкэшбэком

Оценка 5

   Четырнадцатого ноября в 13 : 21 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о акции c суперкэшбэком в одном магазине косметики. Я в тот день услышала... Читать полностью

01.01.2025

В чате рассказали о индивидуальных реферальных предложениях

Оценка 5

   Четырнадцатого ноября в 14 : 47 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа - Банка с вопросом о акционном реферальном предложении. У меня в личном кабинете, в... Читать полностью

01.01.2025

Быстрое решение проблемы кешбека

Оценка 4

У меня сложилась следующая ситуация. Я одновременно с родителями завела дебетовую карту. Однако у них в выборе категорий кэшбека была категория 3% на продукты, а у меня нет. Хотя я... Читать полностью

31.12.2024

Совместная программа Alfa only и ЦУМ

Оценка 5

Добрый день! В мобильном приложении чата Альфа-банк увидела информацию о совместной программе Alfa only и ЦУМ, и 22.12.2024 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснением. В... Читать полностью

31.12.2024

Уведомления по дебетовой карте

Оценка 5

31.12.2024 обратилась в онлаин чат в приложении Альфа банка с вопросом о том как подключить уведомления по дебетовой альфа карте так как я не нашла как это сделать. К чату быстро... Читать полностью

31.12.2024