Поразительно бестолковый банк

28.06.2024 12:14
82
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Альфа банк - это один из самых отвратительных банков, которые я когда-либо встречал. Они постоянно удерживают деньги клиентов, создавая огромные неудобства и причиняя массу проблем. Их условия обслуживания ужасно непонятны. Клиенты сталкиваются с невероятными сложностями при попытке вернуть свои собственные деньги, сроки рассмотрения жалоб неоправданно долгие, а персонал отвратительно безрамотный. Доверять свои финансы этому банку - все равно что играть в рулетку с высокими ставками. Я настоятельно рекомендую избегать Альфа банка и искать другие, более надежные и честные финансовые учреждения. Не могу вернуть свои деньги и каждый раз отмазки, то документы донести, то заявление принять не можем, то пишите очередное сотое обращение. Абсолютное разногласие операторов горячей линии и персонала в офисах банка, говорят приходите закрывайте счет, по факту счет закрыть не можем без объяснения причин. До сих пор не получила ответ на досудебную претензию, и эта кабала длится без малого год.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T17:01:17+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-814918474199
2024-07-19T15:37:01+03:00
на какой пункт администрация народного рейтинга ссылается, оставляя отзыв без оценки?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-04T18:00:54+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. По вопросу снятия ограничений и закрытия счёта нужно обратиться в любой наш офис.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025