Ozon Банк

Банк более часа отвечает в чате, оператор ни чего не может

28.06.2024 17:22
291
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Банк запросил документы , все документы были предоставлены . Не смотря на это Озон банк отказал в обслуживании и предложил закрыть счет . Я написал что хочу закрыть счет организации но на каждае письмо жду ответ более часа. Не возможно так общятся ! я уже 3 часа сижу и пытаюсь добится результата . какое то издевательство над клиентами . Если банк не может настроить работу оператора почему это отражается на клиентах! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T18:50:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Согласно п. 3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-18T15:11:21+03:00
Здравствуйте. Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету. Мы попросили вас отправить документы, которые подтвердят основания совершённых операций. Вы их не прислали, приняли решение закрыть счёт и вывести деньги на счёт в другом банке. Мы отправили деньги по указанным вами реквизитам 16 июля. Счёт закроем в течение 45 дней, пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 315 банка
3,85
средняя оценка
0%
решено проблем
12 562
отзывов
12 384
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Грамотная помощь

Оценка 5

13.02.2025 обратилась в службу поддержки банк Озон для помощи по вопросу исчисления налоговой базы для декларации за 2024 год. Специалист очень грамотно и четко дала ответы на мои... Читать полностью

13.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Самый лучший клиентоориентированный банк. Поддержка на высшем уровне. Отвечают оперативно. Хочу добавить, для меня на сегодняшний день лучшие условия именно в этом банке. Хорошие... Читать полностью

01.10.2024

Как удержать клиента

Оценка 5

У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало... Читать полностью

23.01.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка