Банк более часа отвечает в чате, оператор ни чего не может
Оценка
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Банк запросил документы , все документы были предоставлены . Не смотря на это Озон банк отказал в обслуживании и предложил закрыть счет . Я написал что хочу закрыть счет организации но на каждае письмо жду ответ более часа. Не возможно так общятся ! я уже 3 часа сижу и пытаюсь добится результата . какое то издевательство над клиентами . Если банк не может настроить работу оператора почему это отражается на клиентах!
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T18:50:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Согласно п. 3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Ozon Банк
2024-07-18T15:11:21+03:00
Здравствуйте.
Мы проверяем операции клиентов по счетам, так как этого требует закон и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, попросим прислать подтверждающие документы и пояснения. На время проверки можем ограничить действия по счету.
Мы попросили вас отправить документы, которые подтвердят основания совершённых операций. Вы их не прислали, приняли решение закрыть счёт и вывести деньги на счёт в другом банке. Мы отправили деньги по указанным вами реквизитам 16 июля. Счёт закроем в течение 45 дней, пожалуйста, ожидайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Как удержать клиента
user-128916783334
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
5
Ozon Банк
Помощь в подключении тарифа PRO
user-63777353541
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...
5
Ozon Банк
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Как удержать клиента
Оценка
У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало...
23.01.2024
Помощь в подключении тарифа PRO
Оценка
Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции...
15.12.2023