Яндекс Банк

Яндекс банк игнорит мои сообщения

29.06.2024 14:58
260
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С 25 июня поддержка ушла уточнять ответ на мой вопрос о закрытии счета и больше никто не выходит на связь. Идет уже 4 день без ответа. По другим каналам связаться с этим чудо банком никак. На почту им писал но там ответили что почта яндекс банка и не связана с банком и попросили написать в чат в котором не отвечают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T09:03:40+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-01T08:49:38+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что при закрытии счёта мы блокируем аккаунт на время процесса. Не хотели ввести вас в заблуждение — после, в поддержке создали чат, где сообщили о ходе действий. На почте и правда не сможем рассказать вам подробностей, так как поддержка не видит деталей ваших данных. Проверила информацию и выяснила, что вы решили отозвать обработку данных — это заняло некоторое время, но старались завершить как можно скорее. Со своей стороны сделали всё возможное, чтобы закрытие прошло максимально комфортно 🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 319 банка
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Яндекс Банк

Сейв
Яндекс Банк
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024

Возврат денежных средства после отмены заказа на Яндекс Маркете

Оценка 5

13 декабря 2024 обратился в службу поддержки банка с вопросом по возврату денежных средств после отмены заказа на Яндекс Маркете, очень быстро ответили и помогли разобраться с моим... Читать полностью

13.12.2024

Проверка проводки платежа по карте

Оценка 5

24.11.2024 я впервые оплачивала мобильную связь в приложении Яндекс Пэй, через раздел Платежи.  Так как оплаченнную сумму на аккаунте МТС в своем личном кабинете я сразу не... Читать полностью

12.12.2024

Обнаружение действия мошенников

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно покупку дивана по QR коду, за покупку деньги списали. Сотрудник магазина сказал, что оплата не прошла. Я написал сразу обращение в онлайн чате банка... Читать полностью

12.12.2024

работаем, но у не у всех

Оценка 4

Я пользуюсь Яндекс Банком уже давно, с самого его появления. 21 ноября 2024 года в интернете я прочитала информацию о том, что в банке появились категории суперкэшбэка, которые... Читать полностью

11.12.2024

Вернули деньги после неудачной оплаты

Оценка 5

В конце сентября 2024 года Картой Пэй оплачивал счет в кафе по QR-коду. Деньги списались с карты, но чек в терминале официанта выдал ошибку. Официант попросил оплатить другой... Читать полностью

07.12.2024

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка