Ужасный банк

30.06.2024 12:53
304
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк, никому не рекомендую! Если вам нужно срочно перевести деньги, у банка с этим проблемы, сначала была проблема: "Ошибка в регистрации записи поручения", далее просто неизвестная ошибка. И так на протяжении 2х часов. На горячей линии никто вам не ответит, время ожидания оператора 30 мин, при этом ни с кем связаться так и не удалось. Просто игнорируют клиентов. Вдобавок ко всему вообще интуитивно непонятное так называемое "приложение", как отключить мобильный банк вообще непонятно, пользовалась приложениями до этого 5 банков, проблем не было. Только с этим банком одна сплошная проблема

ПСБ
ПСБ
2024-07-05T14:46:50+03:00
Здравствуйте! 30.06.2024г при проведении операций по СБП могли наблюдаться ошибки в период с 11:51 - 12:50 по Московскому времени. Видим, что в 12:56 Вы успешно осуществили перевод. По результатам проверки была найдена только одна попытка дозвона с Вашего номера телефона. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть больше, чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Касательно мобильного приложения. Есть моменты, которые не можем исправить прямо сейчас. Но мы работаем над тем, чтобы сделать приложение понятным и удобным. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Позвонили мошенники И пытались взломать личный кабинет ,среагировал быстро и прибежал в офис на Ленина 2.Обьяснил ситуацию и управляющая Нижарадзе Виолетта помогла заблокировать и... Читать полностью

09.12.2024

Узнал алгоритм действий

Оценка 5

По вопросу оформления заявки на зарплатную карту и условиях, необходимых для этого я обратился в чат 28 сентября в 15:36. Оператор Полина сначала сообщила о невозможности оформить... Читать полностью

08.12.2024

Знайте, что у вас много разных функций в банке ПСБ. Не только снять-положить-оплатить!

Оценка 5

6.12.2024 в 9-00 я пришла в банк ,что бы себе на карту положить 2000,взяла паспорт карту ,деньги ,взяла талон и пошла на кассу ,тут меня встретила Неля ,работник этого банка... Читать полностью

06.12.2024

Выпуск карты

Оценка 5

Обратилась в офис в г. Зеленодольске за выпуском карты . Очень понравилось обслуживание! Несмотря на то , что была очередь , сотрудники разместили меня в зоне ожидания и дали... Читать полностью

05.12.2024

Приняли положительное решение о выплате по претензии

Оценка 5

13 ноября 2024 года на сайте Промсвязьбанка я оставлял обращение, касающиеся невыплаты мне бонусных баллов в рамках программы лояльности. 29 ноября по тому же каналу связи я... Читать полностью

04.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Оформление дополнительных детских карт - исчерпывающий ответ ИИ в чате

Оценка 5

04 ноября я написал в онлайн-поддержку чата ПСБ. Меня интересовала возможность оформления детских дебетовых карт, а также условия, на каких их можно было бы оформить. В ту же... Читать полностью

04.12.2024