Ужасный банк

30.06.2024 12:53
371
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк, никому не рекомендую! Если вам нужно срочно перевести деньги, у банка с этим проблемы, сначала была проблема: "Ошибка в регистрации записи поручения", далее просто неизвестная ошибка. И так на протяжении 2х часов. На горячей линии никто вам не ответит, время ожидания оператора 30 мин, при этом ни с кем связаться так и не удалось. Просто игнорируют клиентов. Вдобавок ко всему вообще интуитивно непонятное так называемое "приложение", как отключить мобильный банк вообще непонятно, пользовалась приложениями до этого 5 банков, проблем не было. Только с этим банком одна сплошная проблема

ПСБ
ПСБ
2024-07-05T14:46:50+03:00
Здравствуйте! 30.06.2024г при проведении операций по СБП могли наблюдаться ошибки в период с 11:51 - 12:50 по Московскому времени. Видим, что в 12:56 Вы успешно осуществили перевод. По результатам проверки была найдена только одна попытка дозвона с Вашего номера телефона. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть больше, чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Касательно мобильного приложения. Есть моменты, которые не можем исправить прямо сейчас. Но мы работаем над тем, чтобы сделать приложение понятным и удобным. Извините нас, пожалуйста, за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
925
отзыва
766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025