Альфа банк

01.07.2024 00:10
918
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Отвратительно работают сотрудники, такое чувство, что на телефонах сидят не обученные сотрудники ,которые очень вежливо извиняются и обещают, что сегодня обязательно с вами свяжется инженер и установит вам аппарат для эквайринга. Дозвониться до эквайрингистов вообще не возможно, это видимо высшая каста. В общем с поза прошлой пятницы оформлена в офисе заявка на установку эквайринга прошла рабочая неделя и до сих пор тишина. В среду правда позвонил мне инженер, обещал приехать с аппаратом к 14:00. Мало того, что не приехал, он даже не позвонил. В общем если в ближайшее время эти профи не сделают мне эквайринг, уйду в другой банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T11:19:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: 27 июня терминал доставили. Связались с вами и предоставили комментарии. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Учли ваши замечания и постараемся стать лучше ❤️
user-563918613005
2024-07-21T10:22:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024