Альфа банк

01.07.2024 00:10
914
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Отвратительно работают сотрудники, такое чувство, что на телефонах сидят не обученные сотрудники ,которые очень вежливо извиняются и обещают, что сегодня обязательно с вами свяжется инженер и установит вам аппарат для эквайринга. Дозвониться до эквайрингистов вообще не возможно, это видимо высшая каста. В общем с поза прошлой пятницы оформлена в офисе заявка на установку эквайринга прошла рабочая неделя и до сих пор тишина. В среду правда позвонил мне инженер, обещал приехать с аппаратом к 14:00. Мало того, что не приехал, он даже не позвонил. В общем если в ближайшее время эти профи не сделают мне эквайринг, уйду в другой банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T11:19:06+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: 27 июня терминал доставили. Связались с вами и предоставили комментарии. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Учли ваши замечания и постараемся стать лучше ❤️
user-563918613005
2024-07-21T10:22:25+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

От всей души благодарю менеджера прямых продаж в Санкт-Петербурге Дынину Дарину Александровну!!! Очень грамотный специалист, каких сейчас мало. Я недавно зарегистрировала ИП... Читать полностью

13.12.2024

Скорость и оперативность

Оценка 5

Около 3 недель назад я открыл ип и решил попроьовать расчётный счет альфа банка, через 3 дня приезал сотрудник( представитель ) и мы с ним очень быстро оформили расчётный счёт Он... Читать полностью

11.12.2024

Сотрудник банка помог с оформлением заявления осень быстро

Оценка 5

Обратилась в банк в связи с неверным начислением комиссии по торговому эквайрингу. Сама направляла претензию но видимо не туда. Сотрудник банка Кирилл Яковлев помог грамотно... Читать полностью

07.12.2024

Кэшбек и эквайринг

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Обращался 9 ноября 2024 года в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, - могу ли я подключить услугу торговый эквайринг, комиссия 1%, для общепита. Мне... Читать полностью

30.11.2024

Обслуживание ИП

Оценка 5

Весной я решила исполнить свою давнюю мечту открыть свой магазин товаров для дома и стать ИП. Долго думала, сравнивала банки и выбрала для этого Альфа-банк, так как лучшие условия... Читать полностью

21.11.2024