Отвратительная работа банка

01.07.2024 14:00
450
8
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.06.24 со своего накопительного счета на свою карту банка в этом же банке перевела 270тыс.рублей,потом с этой карты перевела на свою карту в другом банке эти же деньги.Перевод прошел.01.07.24г.пришло уведомление,что у меня превышен платежный лимит по договору,в договоре нет никакого платежного лимита и у меня долг перед банком 268 829,94руб.В резерве у меня никаких сумм не было,специалист банка подтвердила.Я его должна погасить до 31.08.24!В отделении банка ничего сказать не могут,провела там 2 часа,работает еле еле 1 специалист,очередь огромная! Написала заявление,будут разбираться аж 3 недели!Худший банк!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-17T12:18:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. Хотим прояснить возникший случай более подробно и сообщаем, что в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL] перерасход - это возникновение задолженности клиента перед банком в результате совершения расходных операций по счету на сумму, превышающую платежный лимит счета. Информируем вас о том, что операции по счету должны совершаться клиентом в пределах средств, находящихся на счете и клиенту необходимо контролировать расходование средств со счета по операциям, не допуская возникновения на счете перерасхода средств и совершения операций при отсутствии (недостаточности) средств на счете, а также своевременно размещать на счете необходимые средства для проведения операций. Мы проверили проверку и выявили, что сумма денежных средств, списанных со счета по проведенной операции, превысила сумму реального остатка денежных средств на карточном счете, в результате по карточному счету возник перерасход средств. На сегодняшний день задолженность по перерасходу средств вами погашена. Дополним, что детальная информация о движении денежных средств содержится в выписке по счету, которую вы можете получить в любом отделении банка с паспортом, а также в системе «Интернет-банк». Также вам был подготовлен официальный ответ от банка № 8004748730, в котором подробно указана причина возникновения перерасхода. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024