После ребрендинга банк стал отвратительным

01.07.2024 14:44
357
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Такое впечатление, что как только Тинькофф банкт стал Т банком, поменяли всех сотрудников.  29.06.2024 ТБанк оставил мою суругу и трех несвершеннолетних детей без денег в чужом городе и уже двое суток я изу разные способы передавать им деньги. если коротко, то банк увидел в действиях моей безоаботной супруги мошеннические действия с переводами. И ограничил действия по карте. Все документы были незамедлительно предоставлены сотрудникам банка. Было обещано, что проверка и снятие будет выполнено до 12:00 30.06.2024, сегодня уже 01.07.2024, ограничения не сняты. Сотрудники банка занимаются отписками. Держитесь от банка подальше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T11:46:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.8 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-03T16:07:07+03:00
Здравствуйте. Мы не подозревали вашу супругу в мошеннических действиях, а начали внутреннюю проверку в соотвествии с требованиями Центрального банка. В ряде случаев мы обязаны проводить такие проверки. Связались с клиентом и он отказался от публичного разбора ситуации, поэтому мы не можем детально ответить на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 852
отзывов
76 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстро и в интересах клиента.

Оценка 5

Уже несколько лет пользуюсь услугами Т-банка. Удобное приложение - все понятно и открыто. Так как пользуюсь и другими банками , то есть с чем сравнить и обязательно напишу отдельно... Читать полностью

26.10.2024

Успешный возврат денег

Оценка 5

25.10.2024 по времени в 16:00 я написал в поддержку мне ответил в 16:10 Ренат чтобы решить мою проблему о возврате денег, задавая мне вопросы чтобы побольше узнать о моей проблеме... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность за быстрое решение проблемы.

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо банку за быстрое решение моей проблемы! Обратилась 25.10.2024 по причине списания с карты денег за подписку, которую не успела отменить. Буквально за... Читать полностью

26.10.2024

Быстрое реагирования банка

Оценка 5

Я написала в чат 25.10.2024 в 13.56 для того, чтобы оспорить операцию по переводу денежных средств, так как у меня возникли проблемы с тем, что списались деньги за сервис, который... Читать полностью

26.10.2024

перевод средств не на нужные реквизиты

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой помочь, случайно перевёл денежные средства не на нужные реквизиты, ошибся цифрой. Мне ответила оператор Наталья. Обычно такие вопросы решаются... Читать полностью

26.10.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в чат 19.10.2024 в 14:45 , и мне ответил Данила. У меня возник вопрос по поводу переводов, которые я не совершала. Я попросила специалиста о помощи... Читать полностью

26.10.2024

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

7.10.24 я написала в чат поддержки с просьбой оспорить покупку т.к мне пришел не тот товар. И подтвердив проблему несколькими скриншотами ассистенту Татьяне, мне вернули средства... Читать полностью

25.10.2024