После ребрендинга банк стал отвратительным

01.07.2024 14:44
440
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Такое впечатление, что как только Тинькофф банкт стал Т банком, поменяли всех сотрудников.  29.06.2024 ТБанк оставил мою суругу и трех несвершеннолетних детей без денег в чужом городе и уже двое суток я изу разные способы передавать им деньги. если коротко, то банк увидел в действиях моей безоаботной супруги мошеннические действия с переводами. И ограничил действия по карте. Все документы были незамедлительно предоставлены сотрудникам банка. Было обещано, что проверка и снятие будет выполнено до 12:00 30.06.2024, сегодня уже 01.07.2024, ограничения не сняты. Сотрудники банка занимаются отписками. Держитесь от банка подальше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T11:46:22+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.8 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-03T16:07:07+03:00
Здравствуйте. Мы не подозревали вашу супругу в мошеннических действиях, а начали внутреннюю проверку в соотвествии с требованиями Центрального банка. В ряде случаев мы обязаны проводить такие проверки. Связались с клиентом и он отказался от публичного разбора ситуации, поэтому мы не можем детально ответить на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод между счетами

Оценка 5

Я по ошибке внесла наличные на кредитную карта банка, а мне нужно было положить на дебетовую! обратилась в чат поддержки и мне оперативно пошли на встречу и перенесли деньги на... Читать полностью

25.12.2024

Перевод на не востребованую карту

Оценка 5

Я написал в чат 20.12.2024 в 21:06, и мне ответила Кристина. У меня возникли проблемы с переводом на карту которая не обслуживается. Я попросил специалиста о помощи, отменить... Читать полностью

25.12.2024

Помогли вернуть списанные деньги

Оценка 5

У меня с карты производились автосписания, я обратился в поддержку там мне сразу же помогли и предложили варианты решения. Сотрудники очень вежливые и всегда рады помочь в нелегкой... Читать полностью

25.12.2024

Помогли в возврате денежных средств

Оценка 5

На заправке самообслуживания расплачивался qr кодом , но заправка не пошла, но денежные средства снялись , обратился в на горячую линию заправки сказали ожидать возврата денег в... Читать полностью

25.12.2024

Помогли сделать возврат средств

Оценка 5

04.08.2024 я написал в поддержку с вопросом о бонусе по программе "приведи друга", мне ответила менеджер Анжелика в ту же минуту, она помогла мне решить вопрос и мне начилисли... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв об обслуживании службы поддержки

Оценка 5

Обращалась с проблемой утраты средств, оформила подписку и не смогла её отменить так как сайта у сервиса небыло, обратилась на горячую линию в поддержку. В сумме разговаривала с... Читать полностью

24.12.2024