Коробочка - обман клиентов

01.07.2024 15:29
638
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка открыть вклад. Поскольку деньги для пополнения вклада переводил онлайн из другого банка, попросил открыть дебетовую карту. Оказалось, это невозможно без подключения непонятной услуги под названием "коробка". Сотрудник уверила, что ничего платить не надо и закрыть эту услугу можно в день закрытия вклада. Сегодня закрыл вклад онлайн. А коробку - не могу. Она онлайн закрывается только через месяц. Хочешь сегодня - езжай в офис, потрать там минимум два часа в ожидании очереди. Или плати за навязанную услугу 99 рублей за месяц, когда у тебя нет ни копейки ни на счету, ни на карте в этом банке и пользоваться им не собираешься. На вопрос, что будет, если сегодня закрыть все счета и карты, чат упорно не отвечает. На запрошенную связь по телефону банк также молчит. Предполагаю, что если закрыть все, банк повесит долг и испортит кредитную историю. Не связывайтесь. Много других хороших банков с лучшими процентами по вкладам и прозрачными условиями работы. Приложить скрин из чата не дает сделать программа конфиденциальности банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T11:11:56+03:00
Подождем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-18T14:03:01+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке, приносим извинения за возможные неудобства. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых Банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы Банка. Дополнительно сообщаем, коробочный продукт "Ничего лишнего" закрыт, карточный счет закрыт. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,24
средняя оценка
15%
решено проблем
423
отзывов
399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Посещение банк

Оценка 4

12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне... Читать полностью

20.02.2025

Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка

Оценка 5

19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч... Читать полностью

19.02.2025

Сотрудник банка помог открыть специальный счет

Оценка 5

14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же... Читать полностью

14.02.2025

Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка... Читать полностью

12.02.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю... Читать полностью

11.02.2025

Помогли быстро решить задачу

Оценка 4

7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили... Читать полностью

11.02.2025

Банк меняется в лучшую сторону

Оценка 5

Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень... Читать полностью

10.02.2025