Оформил потребительский кредит в прошлом году, все было в порядке. Обычно я вношу платежи досрочно, а оставшуюся сумму перевожу в другие банки. В этот раз все пошло не по плану: досрочный платеж зачелся и вместе с ним со счета списались оставшиеся там средства. Пробиться через голосового помощника в контакт-центре банка, чтобы связаться с живым специалистом поддержки - практически нереально. Нужно иметь недюжинное терпение и достаточное количество свободного времени. К сожалению, это единственный способ связи с представителем банка, ведь в чате мобильного приложения присутствует только робот. Тем не менее, спустя какое-то время оператор колл-центра поведал мне, что досрочный платеж зачелся в погашение основного долга, а сумма, которую списали с основного счета помимо этого - в счет процентов. Информация, которая была предоставлена этим специалистом, расходится с тем, что я вижу в своем приложении. На мою просьбу вернуть ошибочно списанные средства (не досрочный платеж), оператор невозмутимо ответила, что такой возможности нет ввиду условий договора. Супер, УБРиР. Теперь каждое начало месяца у меня появится еще одна забота - следить за тем, чтобы на моих счетах не было лишних средств, которые, не дай Бог, будут опять списаны под каким-либо предлогом в вашу пользу. Очень разочарован и больше никому вас не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...