Банк «Открытие»

Ужасное объединение Открытия и ВТБ

02.07.2024 14:24
961
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получив многократные предложения ВТБ о переходе с Открытия. Сделал это из приложения Открытия. В итоге был переведен вероятно текущий счет из Открытия, т.к. вижу счет, карту и подготовленную сумму к платежам. В итоге имею: 1. Невозможность переводить деньги на Открытия для экстренного погашения задолжности. НИ скакого счета. 2. Чат с Открытием не работает 4 день 3. Чат ВТБ либо недоступен, либо создают CR c 10 требования 4. просрочку и пени по неоплаченной ипотеке 5. 5-7 часов времени на переписки и мониторинг ситуации Прикладываю скриншоты с чатов. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-03T15:58:54+03:00
 Добрый день. 1.       У вас мигрировала дебетовая карта ***6787 в ВТБ. По ней подключили автоперевод. При отправке денег в наш банк они будут возвращаться в ВТБ. Вы можете отключить автоперевод самостоятельно в личном кабинете и в [URL=https://www.open.ru/map?show_atms=false/] офисе банка [/URL].  2.       По договору ипотеки на текущий момент образовалась просроченная задолженность. Договор обслуживается в нашем банке. Источником погашения договора является текущий счет *2137 и карта *6787. Текущий счет тоже не мигрировал в ВТБ. Чтобы не образовалась просрочка, вы могли перевести средства на текущий счет по реквизитам. 3.       Проверить качество консультации в ВТБ не можем, так как банки являются разными юридическими организациями. 4.       При обращении в наш чат, действительно, были технические ограничения. Уже работаем над тем, чтобы подобная ситуация не повторилась. 5.       Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса об отмене просроченной задолженности по договору ипотеки. Для этого необходимо погасить просроченную задолженности в ближайшее время и сообщить нам. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка