Я как ИП являюсь клиентом Точка Банка уже второй год, и хочу отметить, что банк меня полностью устраивает. Приложение удобное, тарифы неплохие, что делает использование услуг банка комфортным.
Особенно хочу выделить службу поддержки, к которой я неоднократно обращалась. Почти всегда отвечают в течение 15 минут, быстро знакомятся с вопросом и оперативно помогают.
24 декабря я обратилась в поддержку с нестандартной просьбой - мне необходимо было сделать выписки на двух языках (русский и английский), а также сконвертировать все суммы в валюту по курсу ЦБ и указать это в справках. Специалист Елена быстро предложила варианты справок, которые могут сделать, и все оформили. Предварительно сканы отправили в чат, чтобы убедиться, что все верно. Оригиналы отправили почтой за дополнительную плату, и они прибыли довольно быстро. Документы подошли.
Спасибо за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!
Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно...
Профессиональное взаимодействие с клиентами в банке ТОЧКА
Пользуюсь услугами банка почти год, всё нравится. Платежи ходят быстро, удобно отправлять документы через сервис Документооборот всего в пару кликов. Поддержка отвечает быстро...
Онлайн бухгалтерия и общение с поддержкой
Рад, что пользуюсь точкой. Все вопросы решаются максимально оперативно, а зачастую и лояльно. Пару раз банк уже вернул мне комиссию, за мои ошибки. К примеру недавно я забыл...
Отличный банк для ИП
Банк Точка - отличный банк для открытия расчетного счета для ИП. Очень рекомендую. Всегда оперативная поддержка банка, удобная онлайн-бухгалтерия. Приемлемые тарифы по обслуживанию...
Онлайн-бухгалтерия
Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 18 декабря написала в чат, так как заметила, что отключилась Онлайн-бухгалтерия, хотя не должна была. В диалог включилась Ольга и...
Онлайн бухгалтерия
Было необходимо подключить Онлайн-бухгалтерию в Точке на несколько дней, чтобы получить документы от налоговой. Написал об этом просьбу в чат 11 декабря этого года. Ответила...
Юридическая поддержка
Конец года и возникло несколько вопросов с закрывающими. Обратилась с этими вопросами в техподдержку Точки, где открыт рассветный счет моего ИП. 19 декабря написала в чат с банком...