Я как ИП являюсь клиентом Точка Банка уже второй год, и хочу отметить, что банк меня полностью устраивает. Приложение удобное, тарифы неплохие, что делает использование услуг банка комфортным.
Особенно хочу выделить службу поддержки, к которой я неоднократно обращалась. Почти всегда отвечают в течение 15 минут, быстро знакомятся с вопросом и оперативно помогают.
24 декабря я обратилась в поддержку с нестандартной просьбой - мне необходимо было сделать выписки на двух языках (русский и английский), а также сконвертировать все суммы в валюту по курсу ЦБ и указать это в справках. Специалист Елена быстро предложила варианты справок, которые могут сделать, и все оформили. Предварительно сканы отправили в чат, чтобы убедиться, что все верно. Оригиналы отправили почтой за дополнительную плату, и они прибыли довольно быстро. Документы подошли.
Спасибо за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Вопросы на налогу
Обращалась в чат поддержки 10 марта 2025 года с вопросом по начислению налогов. Меня волновало, почему не был рассчитан налог на доход за 4 квартал 2024 года. Специалист Анастасия...
Компетентность и скорость сотрудников Точка банка
11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн...
Хороший банк
Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист...
Получение мерча
Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно...
Прекрасная работа специалиста Точка Банк
Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела...
Расчет налога при АУСН
Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по...
Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия
Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5...