Я как ИП являюсь клиентом Точка Банка уже второй год, и хочу отметить, что банк меня полностью устраивает. Приложение удобное, тарифы неплохие, что делает использование услуг банка комфортным.
Особенно хочу выделить службу поддержки, к которой я неоднократно обращалась. Почти всегда отвечают в течение 15 минут, быстро знакомятся с вопросом и оперативно помогают.
24 декабря я обратилась в поддержку с нестандартной просьбой - мне необходимо было сделать выписки на двух языках (русский и английский), а также сконвертировать все суммы в валюту по курсу ЦБ и указать это в справках. Специалист Елена быстро предложила варианты справок, которые могут сделать, и все оформили. Предварительно сканы отправили в чат, чтобы убедиться, что все верно. Оригиналы отправили почтой за дополнительную плату, и они прибыли довольно быстро. Документы подошли.
Спасибо за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Программа лояльности
Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение...
Лимиты по переводам
Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся...
Переход на другой тариф
Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в...
Отзывчивая служба поддержки
Пользуюсь как ИП банком точка с марта Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все...
Работа поддержки на высоте!
Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по...
Прекрасный банк Точка
Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы...
Помощь с ЭЦП
Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить...