Заблокировали карту и не отдают мои 56400 рублей
13 марта 2024 года я совершил покупку в магазине на сумму 56400 рублей и оплатил её картой БКС банка. примерно в конце марта мне заблокировали карту БКС банка, а 9 апреля я решил сделать возврат товара. Т.К. карта БКС банка была заблокирована, был вынужден сделать возврат на карту Тинькофф. деньги долго не приходили и я стал названивать в Тинькофф. Там сказали, что мне надо обращаться в БКС. Я пришел в отделение БКС банка, объяснил им ситуацию и мне сказали что они могут оспорить операцию, но для этого нужно открыть счёт в бкс банке, а у меня счёт заблокирован и разблокировать они не могут. Я был крайне удивлен такому ответу, ведь меня по сути послали. они развели руками и сказали мы не можем ничего сделать. Также сказали что они могут составить заявление на процедуру оспаривания операции, но это будет стоить 400 рублей и оплатить это можно только с карты БКС банка, а счет в нем у меня заблокирован и открыть они его не смогут. Никогда не пользуйтесь этим банком. Очень долгая служба поддержки, работают по странному графику, не знают что делать, сотрудники некомпетентны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...