Кредитный доктор

02.07.2024 16:37
204
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я участник программы банка "кредитный доктор", 4 июня перешёл на третий этап данной программы, получил кредит. При оформлении кредита, для успешного прохождения программы, были оформлены дополнительные пакеты страхования, которые значительно увеличили стоимость кредита, но сегодня 2 июля 2024 года, (за 30 суток) я не выходя из дома, при помощи приложения Совкомбанка, подал заявление об отключении доп пакта. Для этого я в чат написал, в ответ получил бланк заявления, хотя как написал менеджер, можно и на листе А4, заполнил бланк заявления и скинул в чат. За пять минут моё заявление рассмотрели, уменьшили сумму кредита и изменили график платежей! Очень приятно быть клиентом Совкомбанка, любой вопрос решается быстро и честно. Спасибо менеджерам за полное доведение информации по условиям кредита.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-03T12:35:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата. В письме укажите ссылку на отзыв. 05.08.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-215516322464
2024-08-03T12:35:19+03:00
Отправил подтверждение на указанный выше адрес
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-03T13:20:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 507
отзыва
20 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Позвонила на горячую линию, со мной говорила Ольга. У меня были вопросы по рассрочке, она объяснила всё доступныйм и понятным языком. Рассказала куда нажимать, что бы посмотреть... Читать полностью

31.03.2025

Помощь

Оценка 5

30 марта обратился в чат через мобильное приложение совкомбанка по вопросу рассрочки по акции 0-0-24. Самому разобраться в приложении не получалось. Сотрудник банка Сабина в... Читать полностью

30.03.2025

Быстрый и точный ответ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дарье З-ой, специалисту КЦ. Пришло сообщение по акции, где нужно было выполнить условие потратить от 1000 рублей с карты рассрочки и... Читать полностью

30.03.2025

Ответили на все интересующие вопросы

Оценка 5

Уточняла информацию по поводу перевода заемных средств, оператор чата Валенова Ирина очень подробно и вежливо ответила мне на все интересующие вопросы. Так же интересовалась почему... Читать полностью

30.03.2025

Помощь в оплате за мобильную связь

Оценка 5

Сегодня обратился в банк с вопросом по поводу оплаты за мобильную связь заемными средствами. Так как меня беспокоил момент комиссии. На помощь пришел оператор В-ва А. Оператор... Читать полностью

29.03.2025

Халва "Социальная"

Оценка 5

Получив карту "Халва", осознал, что по возрасту мне причитается "Халва социальная". Условия обслуживания там поприятнее. Проще выполнять условия для продления бонусных программ. Т... Читать полностью

29.03.2025

Высокая лояльность банка, неопределенности решают в пользу клиента

Оценка 5

29 марта обратился в онлайн чат по поводу вопросов по промокоду на покупку продуктов картой Халва с хорошим кэшбеком, целых 10%. Срок действия в заголовке был указан до 30 марта... Читать полностью

29.03.2025