Обманщики, верните деньги

02.07.2024 17:05
864
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переводил деньги за оплату услуг.На сумму 87 тысяч рублей.Перевод приостановил банк в целях безопасности,после того как я подтвердил перевод, попросили прислать паспортные данные после чего сказали ожидать в течении суток,по истечению 24ч.ни слуха ни духа.Пришел в банк,написал заявление,сказали ожидать в уже в течении 3 дней.Деньги мне нужно было отправить срочно и девушка предложила сделать перевод в другой банк,но Росбанк возьмет комиссиб за пеервод,на что я согласился так как мне нужно было сделать платеж не смотря на то что я заплатил 2.5тысячи рублей за открытие карты. В итоге у меня была неделя АДА!С 21.06.2024 - по сей день мне просто выносят мозг,я хожу в банк через день,ругаюсь,но все безтолку,банк просто не отдает мои деньги как бы я не пытался,сейчас они говорят что заявление моё на разблокировку счета рассматривать будут в течении 35 дней.МЕНЯ ЭТО НЕ УСТРАИВАЕТ,ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!Я не хочу пользоваться вашим банком!Ни в одном банке нет такого что я не могу закрыть счет и забрать свои деньги!Росбанк по адресу Большая Казачья ул., 49/65, Саратов это просто ужас,2 недели не могут решить мой вопрос.Или разблокируйте мне мой счет или отдайте деньги!Прошу решить мой вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-19T07:54:28+03:00
«девушка предложила сделать перевод в другой банк», — Уточните, пожалуйста, сотрудник банка озвучил сроки перевода? 11.09.2024 Оценку засчитали за некорректную консультацию в офисе Банка.
user-930518554685
2024-07-23T18:54:56+03:00
в течении дня!
Росбанк
Росбанк
2024-07-04T15:13:41+03:00
Добрый день, мы предоставляем услуги в рамках договора о комплексном банковском обслуживании (ДКБО), который вами акцептован. Ваше заявление находится в обработке. При заключении ДКБО вы ознакомились и согласились с Правилами выдачи и использования банковских карт. В соответствии с п.4.4. Правил Договор о выдаче и использовании Банковской карты прекращается по истечении 35 (тридцати пяти) календарных дней со дня получения Банком уведомления Заявителя о расторжении Договора о выдаче и использовании Банковской карты/договора банковского счета. На основании изложенного ваш счёт будет закрыт в установленный срок. Надеемся на понимание. С уважением, Надежда главный специалист центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024