Если говорить кратко, то не удивляетесь, если данный банк (если его вообще можно так назвать) заблокирует вам доступ к счетам и будет удерживать ваши средства на протяжении нескольких месяцев - это росбанк.
Если подробно. Данная конторка заблокировала мне доступ к моим деньгам. После этого я приехал в офис (по ул. Советская 5) и написал заявление на закрытие счета и перевод моих средств по реквизитам другого банка. Заявление написал 08.05.2024, никаких переводов мне не сделали. Недели через 3 я позвонил на горячую линию и уточнил, почему мне не переводят мои средства, на что получил ответ, что никакого заявления нет. Я им сказал, что копия у меня на руках, девушка не понимала, что делать и ловко "отъехала" - сказала, что срок закрытия до 30 дней. Думаю ладно, подожду. Набрал на 33й день, мне сказали, что крайний срок рассмотрения 35 дней и ещё 2 дня. Ок, ждем. Звоним, слушаем новую историю и мне говорят, что в банке я писал заявление 8 июня, а не мая. Устав от этого бреда, в начале июня я посетил отделение снова. На что сотрудник, принимавший моё заявление, сказала чудесную вещь - я была в отпуске. ОНА БЫЛА В ОТПУСКЕ!! Имейте в виду, если сотрудник росбанка ушел в отпуск, то все встало. В отделении она мне сказала, что уж теперь будет все нормально, дала мне визитку. Прошло ещё 3 недели... Я звоню по номеру на визитке. Знаете что она мне сказала? "Я в отпуске" 😂😂 у конторки все хорошо, проблем нет, сотрудники отдыхают каждые 2 недели, а клиенты пусть подождут. Звоню на горячую линию, говорят, что за сотрудников они не отвечают (ещё бы. Кто там вообще за что отвечает - загадка), ваше заявление зарегистрировано от 12 июня (хотя у меня на руках копия от 8 мая) и рассмотрение заявление и перевод средств в течении 35 дней (спасибо что не 35 месяцев), ждите. Финита ля комедия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...