Получение реквизитов для оплаты кредита
Банк полный дибилизм.
Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ.
Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ.
Автокредит получал в городе проживания.
Но после перехода, не мог позвонить на номер 1000 и другие публично указанные номера, говорит "неправильно набран номер".
Когда мне набрали с ВТБ, чтобы напомнить об оплате, сказали ехать в ближайшее отделение банка, за 500км или набрать на номер 1000.
На все мои объяснения, мне ответили "мы можем вам только повторить: вам нужно посетить отделение банка или набрать на номер 1000".
С горем пополам, я зарегестрировался в мобильном приложени, написал оператор Анастасия, сказала мне номер на который позвонить(кстати спасибо).
И наконец-то, я дозвонился до оператора Марии, которая меня поняла сразу, продиктовала номер счёта, отправила сообщением реквизиты и подсказала как и когда правильно оплачивать.
Подводя итог, принципы и упорство банка ужасны. Почему я гражданин РФ, находящийся на территории РФ должен испытывать такие неудобства?
Некоторые сотрудники банка, просто на вес золота, еще раз спасибо, что решили эту глупую и ненормальную проблему.
Ставлю 5 звезд сотруднику 09***5(Мария)
А так банку поставил бы 0!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...
Благодарность сотруднице
Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш...
Благодарность за поддержку
Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация...
Изменение даты платежа
10.06.2024 года я с 17 до 21 часов звонила в банк втб, чтобы решить свою проблему, было долгое ожидание по 20-25 минут, старшие сотрудники не могли ее решить, направляли меня по...