Отвратительное обслуживание

03.07.2024 19:54
933
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась услугой обмена валюты в Дополнительном офисе "Технологический институт" 436/0/88, столкнулась с совершенно хамским обслуживанием кассиром Г-вой И.В. в лучших традициях продавца из Советского союза. Слов: здравствуйте, пожалуйста, до свидания в ее лексиконе нет. Зато есть: недовольное лицо, раздраженная речь и швыряние купюр(спасибо, что не в лицо). Информация о каких-то изменениях в правилах приема купюр должна была быть донесена в вежливой форме, даже десятый раз за день. Не ожидала получить такое обслуживание в вашем банке. Вообще, много лет не сталкивалась с такой манерой общения у сотрудников банка.

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-07-09T11:50:10+03:00
Здравствуйте! Выражаем искреннее сожаление по поводу возникшей ситуации. Мы сразу же сообщили руководителю отделения об этом инциденте: с кассовым работником уже проведена беседа о необходимости соблюдения высоких стандартов обслуживания, включая предоставление консультаций клиентам в корректной и уважительной форме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и в будущем сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
466
отзыва
425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отзыв о работе банка на Гражданском 114 , банк Санкт-Петербург

Оценка 5

Пришёл в офис 15.02.2025 в 12:28 чтобы получить выписку и справку (для предъявления по месту требования). Обратился к сотруднику, ко мне подошла П-кая Яна (младший эксперт), и... Читать полностью

15.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы написать благодарность сотруднице банка Магуре Анне. 07.12.24 я снова обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, чтобы открыть новый вклад, снова пошла в отделение на... Читать полностью

16.12.2024

Благодарный отзыв

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса кд-2 Гейну Павлу Евгеньевичу и Брусенцову Илье Александровичу которые работают в офисе по адресу Невский проспект 178 за их обслуживание. Они... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо Татьяне Ивановне Гроссман , которая работает по адресу Невский проспект 178, за квалифицированную помощь при оформлении карты и вклада. Кроме того, помогла определиться с с... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург старшему эксперту Магуре Анне Александровне и администратору Брусенцову Илье Александровичу за качественное и быстрое... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Брусенцову Илье Александровичу, который работает администратором в офисе кд-2 по адресу невский проспект 178 за его... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис 22.11.24 получить зарплатную карту. Менеджер Мелихова Екатерина подробно рассказала об условиях по карте, очень понравилась сумма бонусов, которые могу получить... Читать полностью

22.11.2024