Счет погашения по кредиту

04.07.2024 00:58
497
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мной был оформлен очередной коедит в данном банке, кредит к счастью удалось погасить досрочно, проценты сейчас не маленькие((( сделала заявку, как обычно в приложении, ранее являлась зарплатным клиентом, причем много лет и даже в разных городах. Ну так вот, наступает день погашения, кредит не закрывается, думаю, ладно бывает, такое возможно, что на след день происходит списание, так как операционный день закрывается на след день, примерно до 15:00,....... но и на след день ничего не происходит, а это пятница, звоню на горячку, а мне говорят, что мой карточный счет, куда зачислялся кредит НЕ ПРИВЯЗАН К КРЕДИТУ🤬🤬🤬🤬🤬 Как такое ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО?????? Значит кредит поступил туда, а списывается только со счета к кредиту🤦‍♀️ я не первый раз и не первый год пользуюсь кредитом от данного банка и ВСЕГДА, ВСЕГДА происходило списание автоматически с карты на которую поступили кредитные средства🤦‍♀️ ИТОГ: пришлось заново делать заявку и терять 2000₽, за ошибку сотрудника или оператора, это просто УЖАСССС 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-05T13:05:05+03:00
Добрый день. Вы оформили кредит 06.05.2024. В этот день банк зачислил деньги на текущий счет, а не на карту. Источником погашения по кредиту являлся текущий счет, карту не привязывали, поэтому полное погашение не прошло. Карточный счет привязали только 14.06.2024. Договор закрыли 17.06.2024. Из-за особенности программы финансовая информация обновляется на следующий операционный день.   Чтобы исправить впечатление от ситуации вернем разницу процентов. Деньги зачислим на дебетовую карту в течение трёх рабочих дней. 🎁 Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024