Халатность сотрудника, а проблемы мои

С недавнего времени открыла счёт в Росбанке. По началу всё было отлично, открывали счёт по телефону, быстро приехали,всё сделали. Порекомендовал этот банк мой знакомый, мне очень понравилось ,что за терминалы по эквайрингу НИЧЕГО платить не нужно, только комиссию. Решилась позвонить оформить заявку на 5 точек, по телефону оператор меня ещё раз убедил, что за терминалы я платить НИЧЕГО не буду-БЕСПЛАТНО. Сначала начались проблемы с провайдером у росбанка. ОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ. Работа по терминалам встала на 20 дней. Мы очень торопились поставить, но ничего не вышло. Хотели уже закрывать счета, но нам предложили приобрести свои сим карты и вернуть с комиссии плату за тарифный план. Это предложение было хорошим , ведь не нужно искать новый банк и метаться с другими терминалами. Наконец то спустя МЕСЯЦ терминалы были поставлены и они начали работать. Я уже выдохла, проблемы решены, всё хорошо. Но вот начало месяца. И снова. Захожу в банк. А у меня списана комиссия за эквайринг, за счёт и за дополнительную комиссию! В размере 3950!

Пишу в поддержку узнать, что это такое.Ответ: списание за каждый терминал по 790 рублей! Пишу что не может быть такого ,какая то ошибка, в ответ, читайте условия. Это просто ужас. Меня убедили, что всё будет бесплатно. Тарифы в росбанке и так не сказка, я б даже сказала очень завышены. Я только из-за бесплатных терминалов осталась в вашем банке! Зачем мне тогда ваши условия, если в другом банке будет намного дешевле?? в сбербанке вообще за счёт можно ничего не платить. В общем!!! из-за халатности сотрудника я потеряла своё время и деньги на такой ужасный банк!!! Верните деньги!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ КАК ОБМАНЫВАЮТ В РОСБАНКЕ. ХУЖЕ МОШЕННИКОВ. В чате нехотя сделали обращение № 1274326 , неизвестно ,что они там понаписали ,но сегодня пришел ответ: Вероятно, возникло недопонимание. За обработку операций по каждому POS-терминалу предусмотрена комиссия в размере 790 ₽ в месяц. 

Вы серьёзно??? Из-за того что ваш сотрудник халатно отнёсся к работе я должна теперь платить 3950 КАЖДЫЙ МЕСЯЦ?? Банк ,который покрывает свои не разумных сотрудников, который не только не объяснил, но и перевернул всё .Ради чего?? План выполнил, а мне то что теперь делать???РАЗБЕРИТЕСЬ И ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Я ЕЩЕ И в Банк России, Роспотребнадзор и Суд на вас пожалуюсь!!!Обманщики!!Хуже мошенников!!