Комиссия по кредиту

04.07.2024 13:19
100
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, вчера оформила в приложении банка рассрочку к дебетовой карте, сначала обрадовалась, что очень быстрое оформление и лимит 60000 р согласовали в течение 1 минуты. На следующий день, посмотрела внимательнее и оказалось, что сумма 11340, про который я думала, что это платёж по карте, оказалось комиссией. Сегодня хотела погасить досрочно всю сумму, но в службе поддержки мне ответили, что комиссия не возвращается. Это грабёж, ребята. Я думала времена с мелким шрифтом канули в лето. С этим банком заканчиваю всё отношения и никому не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T12:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T15:44:39+03:00
Приветствуем! Комиссию вернуть не сможем, так как верно списали её. О ней мы предупреждаем на экране оформления рассрочки и добавляем к сумме, которую оформили. В документах также указываем комиссию. Электронной подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие с условиями. С нашей стороны не было ошибок.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибка перевода за услуги банка

Оценка 5

мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла... Читать полностью

04.01.2025

Как я делал карту для работы.

Оценка 5

12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я... Читать полностью

04.01.2025

Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат

Оценка 5

12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть... Читать полностью

04.01.2025

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Моментально решили мой вопрос

Оценка 4

Совершила покупку по акции банка во "Вкусно и точка" 29 ноября 2024 года и по данной акции,мне должна была вернуться сумма стоимости покупки,но она не вернулась и нигде в мобильном... Читать полностью

03.01.2025

Помогли с нужной справкой

Оценка 5

Обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка 3 января 2025 в 13:18. Хотел посмотреть нужную мне справку за 2024 год. Ответила сотрудница Ксения буквально через 4 минуты... Читать полностью

03.01.2025

Категории кэшбэка

Оценка 5

03.01.2025 в 16:34 обращалась в чат приложения Альфа-банка с вопросом о том суммируются ли категории кэшбэка (конкретно 1% на все и 5% на медецинские услуги). Мне ответил оператор... Читать полностью

03.01.2025