Альфа-банк. Худший банк

04.07.2024 13:30
428
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 июля обратилась в офис на улице Ярцевская с целью открытия накопительного счета под 18 процентов. Я не помнила, когда я закрыла предыдущий накопительный счет 2 или 3 апреля. Ни на горячей линии, ни в офисе менеджеру не удалось выяснить дату закрытия. Внесла деньги в кассу, менеджер открыл счет, и только тут выясняется, что предыдущий счет был закрыт 3 апреля и новый оформлен под 4 процента, меня это не устроило, менеджер закрыл счет и сказал, что следующий я могу открыть через 90 дней. Вы единственный банк, не хранящий информацию или не показывающий ее до открытия счета. Теряете клиентов, деньги вам не нужны....

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-05T11:16:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы проверим работу сотрудников и примем необходимые меры. Простите, что столкнулись с негативным опытом.
gdvgsge
2025-01-24T09:11:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 272
отзывов
41 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов... Читать полностью

28.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

 В феврале получил карту Альфа банка через курьера. В марте решил открыть накопительный счет. Обратился в чат -поддержку 1марта в 9.22 с вопросом, как открыть накопительный счёт и... Читать полностью

25.03.2025

Незаменимый оператор

Оценка 5

Хотела попробовать вложить деньги в доллары, но ехать в банк за наличными долларами, стоять в очереди, тратить свое время на все это очень не хотелось. И я решила открыть валютный... Читать полностью

24.03.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

Недавно я увидела, что в Альфа-Банке можно открыть валютный счёт в долларах, юанях и так далее. Данное предложение меня заинтересовало, так как можно обойтись без самой валюты, а... Читать полностью

24.03.2025

Узнать комиссию по счету

Оценка 5

19 марта 2025 года в 11:58, мне надо было перевести сумму другому человеку в другой банк и услышала, что ввели комиссию за перевод из банка на другой счет. Задалась вопросом... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Добрый день! Появились свободные средства для вложений, и я решил открыть вклад в Альфа-банке. Чтобы уточнить детали, 22.03.2025 года обратился в чат мобильного приложения. Мне... Читать полностью

22.03.2025

Консультация по действующему вкладу: начисление процентов и пролонгация

Оценка 5

Здравствуйте! 22.03.2025 года обратился в онлайн-чат интернет-банка, чтобы проконсультироваться у сотрудников Альфа-банка о возможности пролонгации моего вклада "Максимальный". Та... Читать полностью

22.03.2025