Блокировка карты и приложения без указания причин
Полностью ситуация описана здесь:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/620565/
Пользуюсь банком с 2019 года, сперва по зарплате, потом по инерции, как самозанятый. Держу там все накопления на Альфа-счете. Пока был в поездке, из-за какой-то операции заблокировали карту и доступ в мобильное приложение без объяснения причин.
Из-за этого:
- Не смог оплатить налоги, из-за чего пришлось разговаривать с ФНС и платить пеню;
- Занимать наличные деньги у знакомых;
- Восстанавливать карту Сбербанка, за что тоже пришлось отдать деньги;
За неделю не только не разблокировали, но не общались вообще никак. Не сказали даже, какая операция.
Ощущение как в детстве, когда даешь другу диск с компьютерной игрой, а он отказывается ее отдавать. В совокупности с постоянными рекламами кредитов, навязчивыми звонками, поп-апами в приложении и посредственным сервисом в отделениях, кажется, что надежнее хранить деньги у онлайн-букмекеров.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отлично
3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и...
Внесение наличных через банкомат
1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не...
Ограничение по кэшбэку по категориям
Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т...
Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях
Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение...
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%
28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...