Худший банк
Добрый вечер. Вчера моя мама, решила на сайте этого банка, оформить заявку на кредитную карту "200 дней без ℅". Подала заявку на 60 тыс. Ей одобрили. Пришло смс " Ждите звонка специалиста". Мама ждала минут 30-40 и решила сама позвонить. Разговор с колл-центром записан, где ей подтвердили что да действительно "одобрили". Спросили личную информацию и куда доставить. Мама попросила на работу. Сегодня ей в 12:00 привезли карту, сфотографировали еë. Мама на радостях позвонила тëте и сказала что тоже полетит с ней на отдых. А в 12:15 маме приходит смс " Отказ в активации карты". То есть, отказ по кредиту! Вы такие заботливые, цените время своих клиентов, а ещё в не положенное время шлëте сообщение о "встрече с представителем банка". Прислали в 6 утра сегодня. Хотя не имеете на это право. Вся информация от подачи заявки, одобрением, отказом и смс будет передана в ЦБ, пусть там с вами разбираются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...