Банк «Приморье»

Пожалуйста, научите свой колл-центр давать корректную информацию своим потенциальным клиентам

04.07.2024 22:10
469
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, сегодня обратился в колл-центр (перед тем как ехать через весь мегаполис по 35-градусной жаре) для уточнения вопросов:

1) можно ли пользоваться вашим ДБО без выпуска пластиковой карты

2) будет ли начисляться комиссия за обслуживание этой карты в период действия договора банковского счета.

На первый вопрос получил ответ НЕТ; здесь дополнительный вопрос к Банку - ПОЧЕМУ нет?! есть масса банков, которые предоставляют доступ к своим ДБО (и к системе СБП, соответственно) без всяких карт!

На второй вопрос тоже получил ответ НЕТ, однако когда подъехал в отделение с целью регистрации себя как клиента и открытия вклада, мне объявляют, что карты платные, и на период действия договора срочного банковского вклада - тоже! Здесь вопрос: а нельзя обучить свой колл-центр давать КОРРЕКТНУЮ информацию сразу по телефону, и НЕ гонять потенциальных клиентов по 35-градусной жаре через весь город на поклон к вашим операционистам?!!

Спасибо!

Банк «Приморье»
Банк «Приморье»
2024-07-05T09:27:31+03:00
Добрый день, Игорь Яковлевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что по Вашему сигналу была проанализирована Ваша коммуникация с сотрудниками службы поддержки клиентов Банка. Действительно, в одном из диалогов информация была предоставлена некорректно, обслуживание проводил стажер. С сотрудниками службы поддержки клиентов Банка проведена разъяснительная работа. Приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства и заверяем Вас, что Банк «Приморье» внимательно и ответственно относится к вопросам, связанным с обслуживанием своих клиентов. Нам очень важно мнение наших клиентов, и мы еще раз выражаем Вам свою искреннюю благодарность за уделенное время и обратную связь, которая позволила нам стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

92 место
из 319 банка
2,11
средняя оценка
20%
решено проблем
98
отзыва
86
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Приморье»

Подарок+ (в конце срока)
Банк «Приморье»
до 22.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Приморье»

Пенсионный
Банк «Приморье»
22%
годовых
от 244 дн.
срок

Банк «Приморье»

Подарок+ (ежемесячно)
Банк «Приморье»
до 21.92%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Приморье»

Подарок (в конце срока)
Банк «Приморье»
до 21.5%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк «Приморье»

Автоаукцион
Банк «Приморье»
24.54% — 28%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Банк «Приморье»

Автокредит
Банк «Приморье»
24.54% — 28%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Банк «Приморье»

Под залог недвижимости
Банк «Приморье»
22.71% — 31.36%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Банк «Приморье»

Под залог авто
Банк «Приморье»
25.74% — 34.39%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Банк «Приморье»

Наличными
Банк «Приморье»
35.41% — 36.5%
Полная стоимость кредита
до 2 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о дебетовых картах Банка «Приморье»

Получилось перевести московскую пенсию в банк

Оценка 4

В прошлом году оформил пенсионную карту в этом банке, так как аналогичных условий по кэшбэку в других банках нет. Но перевести сразу пенсию не получилось, поскольку у банка не было... Читать полностью

31.05.2024

Скудные онлайн сервисы, но выгодные условия

Оценка 4

Пользуюсь картой "Оптимальная" от данного банка. Лично мне понравились большие лимиты на снятие/внесение через банкоматы других банков и условия кэшбека без "плавающих" категорий... Читать полностью

15.06.2023

Как я оплачивал инвойс в Японию

Оценка 5

Всем привет. Не очень часто пишу отзывы, но в свете последних "приколов" от Тинькофф, считаю, что просто ОБЯЗАН это сделать.  Для тех, кто не в теме... С 16.06 этого года... Читать полностью

22.06.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка