Нет начислений по партнерской акции

04.07.2024 23:40
300
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

,Доброго времени суток, в июне столкнулся с отсутствием заявленных по акции от Эльдорадо 5% Кеша за покупки, (26 июня были совершены покупки в Эльдорадо) , выбраны по акции 5% кеш от партнёра, в разделе партнёрского Кеша они не отразились, хотя прошло уже 10 дней, кеш за них также не отражается в приложении. По фнкту же в истории покупок отразился М. Видео, а вместо обещанных 5% кеша от партнёра Эльдорадо (акция по 30 июня), кеш так и не начислили, сами покупки совершены по всем правилам через приложение Альфы именно на сайте Эльдорадо, С учётом Кеша скидка неплохая, поэтому хотелось бы его получить, интересует причина неначисления, акция действует до сих пор  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-10T19:52:08+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Акция активируется только после перехода из приложения с кнопки Перейти к покупкам. По покупкам в июне у вас не было переходов из приложения. Поэтому кэшбэк начислить не можем.
user-148418420307
2024-08-01T10:38:16+03:00
МОЯ ПРОБЛЕМА ТАК И НЕ РЕШЕНА ДО СИХ ПОР. Банк не начислил мне кеш за июнь в размере 31250 руб. (5% от покупок у партнёра), скрины прилагал, несмотря на имеющиеся у меня видео доказательства всех покупок за июнь через кнопку оплатить покупки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Можно поставить ограничение!!!

Оценка 5

Я очень люблю тратить деньги , могу потратить много. Было бы не плохо , поставить ограничения, лимит для меня. Слышал , что в Альфа банке , есть такая опция . 12.02.25 в 13:50 я... Читать полностью

12.02.2025

Помощь в обновлении мобильного приложения

Оценка 5

Прошло несколько месяцев с того момента как получила банковскую карту. Последнее время приложение все время просит обновить его, иначе приходит предупреждение о том, что будет... Читать полностью

07.02.2025

Обратился в чат поддержки к оператору с вопросом о рекомендациях продуктов Альфа-Банка

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку с вопросом о рекомендациях продуктов альфа-банка другу 25.03.2024 , оператор Владимир сразу же приступил к консультации, уточнил необходимую... Читать полностью

07.02.2025

Кэшбэк за альфа пэй

Оценка 5

1.02.2025 в 17-44 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом как установить приложение Альфа пэй и действует ли кэшбэк 2% на оплату по мир пэй тоже. Подключилась... Читать полностью

06.02.2025

Сотрудница помогла сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня (6.02.25) я захотел положить деньги на свою вторую карточку Альфа-Банка с помощью банкомата. Но, тк я давно не пользовался ею, я забыл от неё пин-код. Поэтому... Читать полностью

06.02.2025

Копейск

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Альфа-банку, а конкретно сотруднику Марии за оперативную помощь в вопросе. Я заказала на доставку карту, когда получила ее, с моего счета... Читать полностью

06.02.2025

Альфа - банк отличный банк

Оценка 5

Дочь предложила заказать карту дебетовую именно Альфа-Банк, рассказала про плюсы кешбек, и брокерский счет(инвестиции), что я могу еще за это получить денежку , я конечно... Читать полностью

06.02.2025