Кредитная карта 365 дней без процентов

05.07.2024 13:18
182
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Хочу рассказать,как сотрудники Альфа Банка при доставке карты скрывают информацию, о том что после 365 дней льготного периода, начисляют сразу проценты за весь год!!! Мне было сказано,что после льготного периода-проценты будут начисляться ежемесячно?если не погасить сумму льготного периода.Мне сразу выставили счет 48000 руб процентами, хотя я добросовестный плательщик все платежи вносил вовремя.И просил их вернуть деньги, которые обманом перевели как проценты. Я даже говорил банку проверить мою кредитную историю за все время во всех банках,чтобы могли убедиться что я не говорю не правду.Но увы!Видимо придется писать во все инстанции.Самое удивительное оповещения смс не было,что срок льготный кончается и мне нужно внести сумму задолженности во избежании процентов огромных, хотя каждый месяц про платеж писали минимальный. Заявку в банк №А24070316943 оставлял и мне отказали, мол все говорили.Обман сплошной.Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T16:44:38+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-06T18:26:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили — с нашей стороны ошибок не было. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 25.06.2023 по 24.06.2024. Так как вы не погасили долг за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. О всех условиях рассказали при получении карты, а также в договоре. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Срок действия льготного периода всегда отражаем в мобильном приложении с даты начала и до полного погашения долга. Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Договором комплексного банковского обслуживания и общими условиями кредитования не предусмотрено обязательное информирование путём смс/пуш оповещения о дате окончания льготного периода.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025