Кредитная карта 365 дней без процентов

05.07.2024 13:18
175
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Хочу рассказать,как сотрудники Альфа Банка при доставке карты скрывают информацию, о том что после 365 дней льготного периода, начисляют сразу проценты за весь год!!! Мне было сказано,что после льготного периода-проценты будут начисляться ежемесячно?если не погасить сумму льготного периода.Мне сразу выставили счет 48000 руб процентами, хотя я добросовестный плательщик все платежи вносил вовремя.И просил их вернуть деньги, которые обманом перевели как проценты. Я даже говорил банку проверить мою кредитную историю за все время во всех банках,чтобы могли убедиться что я не говорю не правду.Но увы!Видимо придется писать во все инстанции.Самое удивительное оповещения смс не было,что срок льготный кончается и мне нужно внести сумму задолженности во избежании процентов огромных, хотя каждый месяц про платеж писали минимальный. Заявку в банк №А24070316943 оставлял и мне отказали, мол все говорили.Обман сплошной.Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T16:44:38+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-06T18:26:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили — с нашей стороны ошибок не было. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 25.06.2023 по 24.06.2024. Так как вы не погасили долг за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. О всех условиях рассказали при получении карты, а также в договоре. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Срок действия льготного периода всегда отражаем в мобильном приложении с даты начала и до полного погашения долга. Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Договором комплексного банковского обслуживания и общими условиями кредитования не предусмотрено обязательное информирование путём смс/пуш оповещения о дате окончания льготного периода.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
173 527
отзыва
170 631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос решили оперативно

Оценка 5

Срочно понадобились деньги. Нужна была не большая сумма, поэтому не хотела брать кредит. Обратилась я в онлайн чат банка 02.10 в 8.00. Оперативно подключилась оператор Анастасия... Читать полностью

02.10.2024

Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт

Оценка 5

Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29... Читать полностью

01.10.2024

Подсказали варианты доставки при приглашении

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила сегодня в чате приложения у операторов банка: если я Приглашу друга на их карту, можно ли будет другу самому будет выбрать, в офисе получить или домой... Читать полностью

01.10.2024

Самый удобный банк

Оценка 5

Альфа банк смог удивить оперативностью! У меня несколько карт разных банков, с недавних пор присоединилась к Альфа банку взяла дебетовую, а потом по рекомендации друга - кредитку... Читать полностью

01.10.2024

Списание по услуге страхования владельца кредитной карты

Оценка 4

Заметила списание 328.32₽ за 27 сентября, заскриншотила и отправила в чат. Чат бот сразу определил что это списание за страхование и прислал ссылку на отказ от страховки. Там мне... Читать полностью

01.10.2024

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Открыл счёт кредитной карте в феврале этого года, пользовался довольно неактивно и решил закрыть лишние карты в банках. В Сбере сказали обязательно идти в отделение для закрытия... Читать полностью

01.10.2024

Оперативно ответили на обращение и вернули деньги

Оценка 4

Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка, сегодня в чате сделала запрос на возврат денег за некорректную комиссию. Через час деньги уже вернули, все очень... Читать полностью

01.10.2024