Кредитная карта 365 дней без процентов

05.07.2024 13:18
178
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Хочу рассказать,как сотрудники Альфа Банка при доставке карты скрывают информацию, о том что после 365 дней льготного периода, начисляют сразу проценты за весь год!!! Мне было сказано,что после льготного периода-проценты будут начисляться ежемесячно?если не погасить сумму льготного периода.Мне сразу выставили счет 48000 руб процентами, хотя я добросовестный плательщик все платежи вносил вовремя.И просил их вернуть деньги, которые обманом перевели как проценты. Я даже говорил банку проверить мою кредитную историю за все время во всех банках,чтобы могли убедиться что я не говорю не правду.Но увы!Видимо придется писать во все инстанции.Самое удивительное оповещения смс не было,что срок льготный кончается и мне нужно внести сумму задолженности во избежании процентов огромных, хотя каждый месяц про платеж писали минимальный. Заявку в банк №А24070316943 оставлял и мне отказали, мол все говорили.Обман сплошной.Завтра буду обращаться в Роспотребнадзор и Центральный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T16:44:38+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-06T18:26:38+03:00
Приветствуем! Всё проверили — с нашей стороны ошибок не было. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 25.06.2023 по 24.06.2024. Так как вы не погасили долг за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. О всех условиях рассказали при получении карты, а также в договоре. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Срок действия льготного периода всегда отражаем в мобильном приложении с даты начала и до полного погашения долга. Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Договором комплексного банковского обслуживания и общими условиями кредитования не предусмотрено обязательное информирование путём смс/пуш оповещения о дате окончания льготного периода.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

как я закрывала кредитную карту

Оценка 5

после того, как отпала необходимость в кредитной карте (использовала ее в качестве подстраховки), решила ее закрыть. обратилась в отделение Альфа-банка, где сотрудник Николай... Читать полностью

09.12.2024

Неожиданно быстрое решение вопроса в онлайн-чате Альфа-банка

Оценка 5

Добиться толкового ответа в онлайн-чатах банков - задача не из легких. Сначала долго и нудно продираешься через робота-помощника, добравшись до оператора и не дождавшись от него... Читать полностью

09.12.2024

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказала кредитную карту через сайт банка 28.11.2024, 29.11.2024 приехал представитель банка Пастухов Никита. Карту доставил четко в указанный срок , перед встречей позвонил... Читать полностью

09.12.2024

Щедрый и отзывчивый банк!

Оценка 5

09.12.24 у меня баланс кредитной карты почему то убавился на 990 рублей. Я стал выяснять в истории операций и там было сказано, что 990 рублей с меня сняли за обслуживание карты... Читать полностью

09.12.2024

Быстро вернули комиссию.

Оценка 5

К кредитной карте Альфа Тревел подключилась услуга "Альфа чек" в результате чего 9 декабря у меня списалась комиссия 159р. прямо в счет кредитного лимита. Сумма хоть и небольшая... Читать полностью

09.12.2024

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

4 сентября оформил кредитную карту в Альфа-Банке. 4 октября банк списал с карты комиссию за организацию страхования. Так как мне была не нужна страховка я написал обращение 15... Читать полностью

09.12.2024

Отзывчивая и быстрая поддержка

Оценка 5

Недавно я узнал об акции «Приведи друга» от знакомых, но не мог разобраться в её условиях и не знал, как именно получить бонусы. Не хотелось терять время на звонки или долго... Читать полностью

09.12.2024