Кэшбэк

06.07.2024 17:24
385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 июля 2024 года обратилась в онлайн чат в 12.04 сотрудник Вера Х-ва быстро решила вопрос о начислении кэшбэка. За одну покупку кэшбэк пришёл, а за другую нет, хотя были в одном чеке.  Покупки совершала в магнит косметик. В кэшбэке было указано 100%. Пообещали зачислить вручную, и зачислили. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T11:34:36+03:00
Просьба направить скриншоты обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. 03.08.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.09.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-06T18:30:15+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Стараемся быть доступными и обеспечить высокий уровень обслуживания. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо за решение проблемы.

Оценка 5

2 декабря обратилась в поддержку Т-банк в приложении с вопрос о возврате денежных средств. Ответила оператор Анжела, выслушала и вошла в ситуацию как профессионал. Дело в том что... Читать полностью

17.12.2024

Быстро оспорили неправомерное списание, и вернули мне деньги

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат банка 15.12.2024 по поводу того, что меня на одном стороннем сервисе подключили к платной подписке , и не хотели возвращать деньги, прямым текстом... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Будучи за границей при регистрации он-лайн на рейс, оплатила с приложения багаж, сумма списалась, но не выгрузилась в программу в авиа-перевозчика, в связи с чем пришлось... Читать полностью

17.12.2024

Обращение по отмену транзакции

Оценка 4

Недавно столкнулся с проблемой : при оплате товара терминал выдал ошибку и оплата не прошла , следовательно я решил вернуть деньги через поддержку Т-банка . Проблему решили в... Читать полностью

17.12.2024

Отличная работа поддержки т-банка

Оценка 5

Буквально вчера возникла проблема с оплатой по карте (списались денежные средства дважды). Я обратилась в поддержку т-банка, где меня проконсультировали и быстро решили мою... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В магазине, произошёл отказ по оплате и деньги куда то ушли, это было 24.11.2024 Долгое время решался вопрос, так как я потеряла чек об отказе, и вот наконец то когда оставила... Читать полностью

17.12.2024