Не снимают с залога

Все было хорошо когда платил. Оплатил последний платеж 20.06.2024. закрыл кредит получил бумагу о закрытии. Прошло уже 20 дней а машину с залога так и не снимают. Консультант говорила когда брал кредит, что после закрытия кредита. Максимум 14 дней и машину с залога уберут. Я принципиально не иду в банк ругаться. Так как чтоб мою машину снять с залога мое присутствие не нужно. Это работа банка