Даже карту выдать нормально не могут

07.07.2024 17:27
239
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал на сайте карту, получил её у курьера, документы по ссылке из SMS подписал, но…

Но картой пользоваться не могу и в интернет-банк меня не пускают. На горячей линии говорят, что произошла ошибка при активации карты и нужно составлять обращение. Ну и, конечно же, ждать. Ждать когда о принятом решении банк сообщит мне в установленный законом срок!

Что это значит?! Что за установленный законом срок?! Что это вообще за формулировка?!

Проблема не только у меня и возникла она не сегодня! Активация не работает уже несколько недель и банк за такой срок не в состоянии эту проблему решить.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11609032/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11614108/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11617762/

Если банк не может даже карту выдать нормально, то что от него ждать дальше?! И стоит ли ждать?! Лично я ждать не буду и карта ОТП Банка уже отправлена в мусорное ведро!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T07:56:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.08.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-08T06:48:14+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. В Банк поступило обращение с номером 24170066, в рамках которого проводиться работа. Для рассмотрения отдельных категорий обращений требуется проведение ряда процедур. Обращение будет рассмотрено в установленной время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,15
средняя оценка
2%
решено проблем
791
отзыв
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024