Если откроете вклад, вы НЕ получите проценты, вы испортите нервы и останитесь банку должны

07.07.2024 19:01
598
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
06.02.24г. положила на вклад деньги 182 380-00 под 17% в личном кабинете. Периодически заходила, проверяла, % регулярно начислялись. Дата окончания вклада светилась до 05.07.24 года. 07.07.24 закрыла вклад, вдруг начисленные проценты исчезли и списалась комиссия 297 рублей за СМС ( хотя услуга СМС была отключена сразу, в начале пользования банком). Сумма к выдаче 182 090-56. На горячей линии мне сообщили, что мой срок закрытия вклада 05.08.24, почему в личном кабинете срок окончания вклада был установлен 05.07.24 они не знают, почему вдруг комиссию списали тоже не знают, почему не выходит предупреждение о раннем расторжении договора тоже не знают. Таким образом, отдав в пользование банку свои деньги на 5 месяцев, я осталась должна еще 297 рублей. Такого безобразного банка еще не видела. Никому не советую этот банк! В августе 2023 года УБРиР банк по тихому отменил кэшбэк и исключил из суммы оборота супермакеты. В итоге банк крупно наварился, а вот держатели дебетовой карты в пролете, ноль начислений кэшбэка! На горячей линии говорят было сообщение, возможно, только в онлайн банке, в условиях начисления кешбэка( в августе 2023 специально несколько раз заходила, читала) ни слова нет об изменениях. Больше доверия этому банку нет! 
Свой Банк
Свой Банк
2024-07-08T18:15:33+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации и понимаем ваше недовольство. Мы обязательно разберемся с расхождениями в информации о сроке окончания вклада, а также с причинами списания комиссии за СМС-уведомления, и предоставим вам обратную связь. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки на сайте или в приложении банка, указав ваши данные и подробности проблемы. Постараемся решить ваш вопрос в кратчайшие сроки и предоставить все необходимые разъяснения. Ваше мнение очень важно для нас. Благодарим вас за обратную связь и будем стремиться улучшать наши услуги, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Полет нормальный

Оценка 5

Выгодно поменял машину и у меня осталось еще немного деньжат, поэтому решил положить их в банк под %, чтобы приумножить капитал. Повезло, у меня как раз коллега отлично шарит в... Читать полностью

30.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024