Заблокировали карту при попытке вывести деньги на свой счёт

07.07.2024 23:39
547
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту якобы по подозрительной операции, по факту за то что хотел вывести деньги с вклада на собственный счет по СБП!!! Очевижно что это вывод на свой счет, а не мошеннический!!! 

ТРЕБУЮ незамедлительно разблокировать карту и личный кабинет и не блокировать впредь.

Все ваши способы связи помимо звонка на 8 800 не работают, а на 8 800 позвонить из-за границы невозможно, но вы это конечно сами знаете и блокируете деньги умышленно. 

Мессенджера нет на вашем номере поддержки при попытке перейти из приложения, а бот ничего не умеет, кроме как сущестовать(см. скрин). Бот на сайте так же ничего не умеет кроме как предлагать продукты, с оператором не связывает никогда и просто сам прекращает диалог.
Входящие звонки я так же не могу принять из-за высокой стоимости роуминга.
Люди, не связыывайтесь с этим банком. В доп. информацию я им тут предоставил всю информацию от паспортных данных до кодового слова.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T15:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-08T12:08:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если банком фиксируются сомнительные операции, то во избежание мошеннических действий банк может заблокировать карту и/или Интернет-банк. Данная процедура описана для клиента в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL]. В рамках данной процедуры сотрудники должны связаться с вами для подтверждения совершения операции именно вами. Понимаем, что данные меры могли доставить вам неудобства, если вы не можете принять звонок от сотрудников, то рекомендуем ожидать автоматической разблокировки, она происходит по истечении 2-х рабочих дней с момента блокировки. На текущий момент чат в Telegram не доступен, как и в Whats App. Отметим, что если вы находитесь заграницей, то вы можете позвонить в банк по номеру 7(343)264-55-64, стоимость звонка оплачивается согласно тарифам вашего сотового оператора. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024