Есть над чем работать, очень простой функционал пока

08.07.2024 10:00
498
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вынужденно открыл дополнительный счет в банке для ИП. Из плюсов – банк не в SDN (пока еще), живые операторы (но толку мало), выгодные тарифы. Из минусов – функционал крайне примитивный, нет даже DirectBank, то есть выписки приходится в ручном режиме каждый раз выгружать, никакой автоматизации. С валютным контролем приходится через чат вопросы решать, хотя можно сделать форму подгрузки документов и платежей в ВЭД сделку, в итоге в чате полный сумбур из информации. Несмотря на то, что операторы живые, отвечают крайне медленно (связь как с космическим зондом Вояджером-1 – отправил и ждешь полдня, пока ответят). Надеюсь, что допилят функционал до нормального и сервис подтянут, благо есть с кого перенимать опыт. Пока больше минусов, чем плюсов, банк много времени отнимает, хотя наоборот должен разгружать.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-08T12:01:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Мы учтём все замечания и исправим в будущих обновлениях. Пожалуйста, следите за новостями. Простите, что долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка реагировала быстрее.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,06
средняя оценка
22%
решено проблем
21 439
отзыва
21 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Чат в онлайн бизнес ООО "ОЗОН Банк"

Оценка 5

Был вопрос по оплате счёта контрагенту, деньги со счёта ИП списаны, но сам платёжный документ в обработке. На что был получен конструктивный ответ от оператора чата. Ответили четко... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо банку Озон за быструю поддержку и услуги

Оценка 5

14 ноября 2024 года обратился в банк Озон для открытия счета, для ведения бизнеса на торговых площадках. Обратился в онлайн-чате, отвечали быстро и четко, стразу помогли... Читать полностью

05.12.2024

Как удержать клиента

Оценка 5

У меня несколько бизнесов, один из них был торговля на ОЗОН и выручку с этой площадки переводила на ОЗО банк - было удобн, пониженный % за досрочный вывод, всё меня устраивало... Читать полностью

23.01.2024

Помощь в подключении тарифа PRO

Оценка 5

Благодарю коллектив OZON банк в оперативной помощи по решению вопроса подключения PRO тарифа со скидкой до 01.03.2024. Являюсь действующим продавцом на OZON, в рамках акции... Читать полностью

15.12.2023