Не понимают что делают, тянут время
Добрый день! Пишу этот отзыв прямо из отделения этого ужасного банка. Мне заблокировали карту, но это не важно, самое интересное это получить деньги с той карты которую заблокировал. Дело это совсем не быстрое ибо никто в отделении не понимает что делать, в прямом смысле они что-то перешоп ввпются переглядываются, но не понимают что делать. В итоге всем консилиумом менеджеров было принято решение, что мне необходимо звонить на горячую линию! ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Карл! В отделении банка не могут решить проблему! Я конечно же позвонил и удаленно закрыл счет и карту. После чего меня мурыжили в ожидании еще час, после чего сказали ну оказывается только через 4 рабочих дня после рассмотрения. В итоге через неделю посещаю банк там опять никто ничего делать не хочет или не может... 2 часа просидел в отделении в ожидании чуда. Деньги выдали, но чтобы такие не компетентные сотрудники были в банке, такое я видел впервые... в завершении хочу сказать,что если возможность есть, то нужно выбирать другой банк ибо тут один обман и не желание работ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...
Спокойно помогают даже если проблема-пустяк
Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор...