Банк уводит в минус дебетовую карту и не принимает заявление о закрытии
18 мая подал заявление о закрытии карты и счета через мобильное приложение домрф банка. На 8 июля карта так и не закрыта, уже было два списания с момента подачи заявления по 2000, сейчас баланс счёта минус 4000 руб. В поддержке отвечают, что заявление не получали, хотя в истории банка это заявление есть в статусе "в обработке". Получается банк потерял мое заявление и теперь требует от меня 4000 руб. И дальше продолжит увеличивать сумму минуса. Что же мне делать? Поддержка отписывается что заявления в их системе нет и даже не просит от меня подтверждение из мобильного банка. Это низкая клиентоориентированность или намеренный грабеж клиента? Причем тариф у меня Премиум - вот такое отношение. Бегите из этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открытие накопительного счета
Я обратилась в банк 25.03.2025г в г.Иркутск по адресу Советская ст42. Для начала, я увидела рекламу банка - баннер в центре города и решила заехать в офис. Пришла я открыть...
Новая зарплатная карта
Обратился в офис банка сегодня 14. 03.25 на Ленина, 18 в Красноярске для получения зарплатной карты новой по направлению работодателя. Чистый уютный офис и ждать очередь не...
Благодарность
Тринадцатого марта две тысячи двадцать пятого года ко мне на работу в тсп номер 3 по городу Тольятти приехал сотрудник банка дом РФ и доставил мне карту на рабочее место. Очень...
Пополнение счета
Сегодня 07.03.2025 пришёл очередной раз в банк дом рф по адресу декабристов 69. Нужно было внести денежные средства через кассу на текущий счёт, через банкомат не вношу так как...
Ипотека в Красноярске
Обратился в офис банка сегодня в Красноярске 03.03.25 на Ленина 18 к менеджеру Анне. Ранее была оформлена ипотека в этом банке по совету риелтора. Оформил семейную ипотеку под 6% и...
Зарплатный проект
Оформил зарплатную карту от работы неделю назад и сегодня пришел в офис на айфон установить приложение. На Ленина 18 сегодня в Красноярске консультант Диана установила приложение...
Получение карты
Получила свою зарплатную карту в офисе Банка Дом.РФ, заказанную через бухгалтерию, и осталась очень довольна! Процесс получения прошёл максимально быстро – карта была готова почти...