Банк уводит в минус дебетовую карту и не принимает заявление о закрытии
18 мая подал заявление о закрытии карты и счета через мобильное приложение домрф банка. На 8 июля карта так и не закрыта, уже было два списания с момента подачи заявления по 2000, сейчас баланс счёта минус 4000 руб. В поддержке отвечают, что заявление не получали, хотя в истории банка это заявление есть в статусе "в обработке". Получается банк потерял мое заявление и теперь требует от меня 4000 руб. И дальше продолжит увеличивать сумму минуса. Что же мне делать? Поддержка отписывается что заявления в их системе нет и даже не просит от меня подтверждение из мобильного банка. Это низкая клиентоориентированность или намеренный грабеж клиента? Причем тариф у меня Премиум - вот такое отношение. Бегите из этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Приобрела карту
Я приехала в банк для открытия счета чтобы получать зарплату. Этот банк мне посоветовали в отделе кадров. Сотрудник банка предложил мне оформить карту, чтобы было удобнее...
Благодарность ДО Саратовский
Пришла 24.01.2025 в банк ДомРФ в Саратове на Чапаева хотела узнать про накопительные счета и вклады. Очереди не было, у сотрудников были клиенты и меня пригласила к себе...
Красноярск
Обратился в офис Красноярска на Ленина 18 сегодня 27.01.2024 года. благодарю консультанта Диану за установку мобильного приложения на айфон. Я сам не смог скачать его, а...
Открытие счета Космонавтов 4
Пришел в отделение банка на Космонавтов 4, для открытия счета. Офис близко к метро расположен, места немного, помогли азять талончик, ожидание недолгое. Менеджер рассказал про...
Отделение Новосибирск
Добрый день. Обратился в отделение 23.01 за получением карты. До этого уже был знаком с условиями карты. В отделении на входе выдали талон, ожидание быстрое. Принимают оперативно...
Красноярск
Я был в офисе банка Дом. РФ в городе Красноярске по улице Ленина дом 18 в 11.32 с талоном С006. Меня консультировала руководитель розничного обслуживания Евгения и менеджер Оксана...
Закрытие карты Космонавтов 4
Посетил отделение банка для закрытия карты, так как понял, что особой пользы в ней нет, переводы можно выполнять и со счёта. При входе меня встретил администратор зала, уточнил...