Заведомо ложная информация при предоставлении потребительского кредита

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора Вам были предоставлены документы для ознакомления, где прописаны условия сохранения Оптимальной ставки. В индивидуальных условиях, пункт 4, указано, что по договору устанавливается ставка 8,9% годовых при целевом использовании кредита, то есть при совершении трат c дебетовой карты Польза, на которую выдан кредит, 80% от суммы в течение 20 дней на безналичные покупки. При нецелевом использовании кредита - 29,9% годовых. Мы проверили информацию по вашему обращению, что в звонке сотрудник проинформировал вас о том, что процентная ставка по договору будет 8,9% при совершении покупок с дебетовой карты. При этом отмечаем, что вам также 06.06.2024 и 11.06.2024 были направлены электронные сообщения на номер мобильного телефона с информацией, что для сохранения текущих условий по кредиту необходимо до 26.06.2024 потратить денежные средства на безналичные покупки по карте «Польза» более 80% от полученной суммы. Так как вы не выполнили данное условие Банк увеличил процентную ставку по договору до 29,9 % годовых. Подводя итого вышеизложенного, Банк рекомендует подробно ознакомляться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. С уважением, Хоум Банк.