Самый гнилой банк

09.07.2024 18:26
441
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На телефон горячей линии никто не отвечает.

В приложении отвечают настолько долго, что телефон успевает блокироваться и приложение закрывается, оффлайн не отвечают.

Если приходит арест на дебетовую карту, то при пополнении другой кредитной карты, блокируют деньги оплачиваемые по кредитной карте и начинают начислять проценты.
Потрачено 2 недели времени т.к. поддержка не отвечала и пришлось идти в отделение банка, за это время начислили неподъёмные проценты, свою вину полностью отрицают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T21:05:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-07-15T18:14:27+03:00
Здравствуйте. Банк незамедлительно исполняет постановление судебного пристава-исполнителя о наложении ареста с учетом требований, предусмотренных Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве». В соответствии с положениями ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на счетах и во вкладах, кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении ареста, прекращает расходные операции по данному счету в размере суммы, указанной в постановлении, на которые наложен арест. Таким образом, внесенная Вами сумма была заблокирована по постановлению об аресте. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии и в чате может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. При Вашем обращении в чат 27.06.2024 и 29.06.2024 операторы задавали Вам уточняющий вопрос, на который Вы не ответили и диалог был завершен. 30.06.2024 оператор в чате проконсультировал Вас об аресте. Отмечаем, что на просроченную задолженность начисляются проценты и штрафы, предусмотренные индивидуальными условиями договора. В настоящий момент для уточнения суммы задолженности, а также для внесения денежных средств на кредитную карту для погашения задолженности рекомендуем Вам обращаться в офис к сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и понравились условия по кредитной карте ( увидела в рекламе),решила оформить карту,но в мобильном приложении банка не отображается нужна ли справка с работы... Читать полностью

10.02.2025

Помогли разобраться с вопросами по переводам и снятию наличных с кредитной карты

Оценка 5

08-02-2025 я уточнила в чате ПСБ, будет ли в 2025 году взиматься комиссия за переводы в другие банки и снятие наличных с кредитной карты ПСБ. Через пару минут откликнулась оператор... Читать полностью

08.02.2025

Кредитная карта 180 дней без %

Оценка 5

2 февраля 2025 года в 19:25 я обратился за ответом на вопрос можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты 180 дней без процентов? И какой будет льготный период? К моему... Читать полностью

06.02.2025

Помогли выяснить условия акции

Оценка 4

5 февраля я вспомнил, что в официальной группе банка в одной из соцсетей видел информацию об акции с кешбэком 25% на покупки по кредитной карте и в 13:01 обратился за подробностями... Читать полностью

05.02.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

В магазине совершала оплату , ввела не верно пин-код карту заблокировали . Пришла в офис на Ленина д. 2 к Н-зе Виолетте объяснила ситуацию , она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

05.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

16.01.2025 обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: Ленинградский проспект 69а, для переоформления вклада. Обслуживалась у менеджера М-вой Елизаветы. Сотрудник рассказала мне о... Читать полностью

16.01.2025