Банк который не может решить элементарную проблему!

09.07.2024 19:20
146
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Суть проблемы такова: пригласил друга по своей реферальной ссылке еще давненько, ( я думал альфа банк исправит свою систему лояльности для своих клиентов в итоге НЕТ! Ничего не поменялось, не исправили. )

пригласил друга, он оформил дебетовую карту по моей ссылке! после чего он заполнил заявку и заказал карту, после этого ему не приходило смс оповещение и он еще раз оставил карту, так же переходя по ссылке, ему еще раз пришло оповещение с указанной датой, но как сказал представитель что 50 на 50 что дадут бонус за друга. Как итог ничего не дали, якобы там было зпдвоение заявок, не понятно вообщем. Вознаграждение так и не получил, устал уже бороться. Может здесо обратят внимание, не знаю... все данные оставил
Даже не высвечитается в приглашенных друг он просто исчез...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T10:29:47+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-11T16:20:58+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Начислить вознаграждение не сможем, так как не зафиксировали оформление карты по вашей ссылке. Просмотреть информацию по заявкам другого нашего клиента не можем. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям программы лояльности.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025

Оператор Виктория решила проблему с платной подпиской

Оценка 5

Насколько я помню, при оформлении Альфа карты было сказано, что карта полностью бесплатная. Включая обслуживание и доставку. Но у меня возникло с этим небольшое недопонимание. Я... Читать полностью

09.02.2025