Не могу получить карту МКБ Премиум

10.07.2024 10:38
305
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

26 июня была создана заявка на получение карты МКБ Премиум на сайте банка, после этого мне перезвонили из банка подтвердили оформление, назначали доставку на 03 июля. 03.07 доставки не было. После моих звонков, доставку перенесли на 10.07. Сегодня, как и в прошлый раз нет никакой информации по доставке. После моих звонков в банк, банк снял с себя ответственность по получению карты, отправили меня решать проблему в службу доставки. На мой взгляд, странное отношение к премиальным клиентам. Я дозвонилась до службы доставки, там мне предложили запланировать доставку на 18 июля. А 18го опять все повторится? Сколько нужно времени, чтобы получить вашу карту, месяц, два? МКБ банк, если вы не заинтересованы в выдаче своих карт, отказывайте сразу, зачем тратить чужое время и нервы. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-15T11:48:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за перенос сроков доставки карты🙏 Передали информацию коллегам, курирующим работу службы доставки. Нам сообщили, что с вами связались для доставки карты в ближайшее время, по результатам звонка с вашей стороны была согласована дата 26 июля. Постараемся вас больше не подводить❤️ МКБ
user-692113388227
2024-08-12T18:47:13+03:00
Вопрос решен. перезвонили представители банка, оформили новую заявку и доставку, карту привезли 1 августа. Почему-то карта долго активировалась - 3 дня. Очень хотелось начать пользоваться картой в июле, но не получилось. Надеюсь, в дальнейшем проблем не будет, т.к. менеджер по работе с премиальными клиентами всегда на связи и очень быстро отвечает на мои вопросы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
36%
решено проблем
13 776
отзыва
11 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024

Профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Большая благодарность Банку за работу и обслуживание на самом высоком уровне в лице Елены Кузубовой в отделении "Братиславское". Обслуживался у Елены К. дважды - 10.12 и 14.12... Читать полностью

16.12.2024