Не могу получить карту МКБ Премиум

10.07.2024 10:38
298
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

26 июня была создана заявка на получение карты МКБ Премиум на сайте банка, после этого мне перезвонили из банка подтвердили оформление, назначали доставку на 03 июля. 03.07 доставки не было. После моих звонков, доставку перенесли на 10.07. Сегодня, как и в прошлый раз нет никакой информации по доставке. После моих звонков в банк, банк снял с себя ответственность по получению карты, отправили меня решать проблему в службу доставки. На мой взгляд, странное отношение к премиальным клиентам. Я дозвонилась до службы доставки, там мне предложили запланировать доставку на 18 июля. А 18го опять все повторится? Сколько нужно времени, чтобы получить вашу карту, месяц, два? МКБ банк, если вы не заинтересованы в выдаче своих карт, отказывайте сразу, зачем тратить чужое время и нервы. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-07-15T11:48:37+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за перенос сроков доставки карты🙏 Передали информацию коллегам, курирующим работу службы доставки. Нам сообщили, что с вами связались для доставки карты в ближайшее время, по результатам звонка с вашей стороны была согласована дата 26 июля. Постараемся вас больше не подводить❤️ МКБ
user-692113388227
2024-08-12T18:47:13+03:00
Вопрос решен. перезвонили представители банка, оформили новую заявку и доставку, карту привезли 1 августа. Почему-то карта долго активировалась - 3 дня. Очень хотелось начать пользоваться картой в июле, но не получилось. Надеюсь, в дальнейшем проблем не будет, т.к. менеджер по работе с премиальными клиентами всегда на связи и очень быстро отвечает на мои вопросы. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 399
отзыва
9 730
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024