Требую тщательного расследования со снятием всех камер в офисе банка, банкомата и инкассатора

06/07/2024 г в 14.45ч зашли в банк Альфа –банк, офис , г. Пушкино ,Московский проспект 9/2

Открывал вклад с женой и дочерью, был новым клиентом .Час ждали в очереди.... 

Кассы в банке вообще нет, менеджер дает карту и ты идешь в банкомат офиса, вносишь сумму и с телефона открываешь вклад.

Получил карту, в лоток банкомата ID 605370 в 15.46ч той же даты 06.07.2024 внесли 1 млн руб (сомнений в сумме нет) - банкомат сначала взбил купюры ( при открытии лотка - купюры были в бардаке, торчали, а некоторые были сложены) , пачку достали, поправили, сделали стопку и опять положили по указанию банкомата "внести" - банкомат выдал ошибку, чек не дал, на счет ни рубля не зачислил.

При обращении к сотруднику офиса банка Лане она как то внезапно переменилась и подозрительно отстранилась ( типа я не причем), нам дали тел на клочке бумаги 495-788-88-78 и сказали звонить ,что мы и делали прямо в офисе банка , включив громкую связь, обращение принимала Светлана из колл центра ( другую информацию о себе отказалась предоставить) был присвоен номер А2407068842.....

При этом мы просили сотрудника банка-Лану принять заявление о незачислении- было отказано, просили отключить банкомат-отказано, повесить табличку о неисправности- отказано, вызвать инкассацию, полицию-БЫЛО ОТКАЗАНО. 

Беджей сотрудники не носят.....

С 6-8 июля мне так и никто не позвонил......Я стал названивать в банк, требовать денег.

09.07.2024 пришло смс , что зачислено 810 000 руб ….

О том куда подевались 190 000 история умалчивает.

Расследование закончилось. Занавес.

Связь с банком по телефону результатов не дает, десятки пустышек, отказываясь представиться, сначала донимают расспросами, принимают обращения, куча обращений, номеров.... и все.....требование о расследовании игнорируют, присваивают номера обращениям, потом смотрю, там сухо недоначисление и все , ни слова о раследовании и снятии камер.

Требую сообщить об инциденте службе безопасности банка, тщательного расследования со снятием всех камер в офисе банка , банкомата офиса Альфа банка , Пушкино Моск обл , Московский проспект 9/2 и камеры инкассатора, вскрытие банкомата, проверки всех операций с банкоматом за 06.07.2024, ,недозачислена крупная сумма. 

счет