Требую тщательного расследования со снятием всех камер в офисе банка, банкомата и инкассатора
06/07/2024 г в 14.45ч зашли в банк Альфа –банк, офис , г. Пушкино ,Московский проспект 9/2
Открывал вклад с женой и дочерью, был новым клиентом .Час ждали в очереди....
Кассы в банке вообще нет, менеджер дает карту и ты идешь в банкомат офиса, вносишь сумму и с телефона открываешь вклад.
Получил карту, в лоток банкомата ID 605370 в 15.46ч той же даты 06.07.2024 внесли 1 млн руб (сомнений в сумме нет) - банкомат сначала взбил купюры ( при открытии лотка - купюры были в бардаке, торчали, а некоторые были сложены) , пачку достали, поправили, сделали стопку и опять положили по указанию банкомата "внести" - банкомат выдал ошибку, чек не дал, на счет ни рубля не зачислил.
При обращении к сотруднику офиса банка Лане она как то внезапно переменилась и подозрительно отстранилась ( типа я не причем), нам дали тел на клочке бумаги 495-788-88-78 и сказали звонить ,что мы и делали прямо в офисе банка , включив громкую связь, обращение принимала Светлана из колл центра ( другую информацию о себе отказалась предоставить) был присвоен номер А2407068842.....
При этом мы просили сотрудника банка-Лану принять заявление о незачислении- было отказано, просили отключить банкомат-отказано, повесить табличку о неисправности- отказано, вызвать инкассацию, полицию-БЫЛО ОТКАЗАНО.
Беджей сотрудники не носят.....
С 6-8 июля мне так и никто не позвонил......Я стал названивать в банк, требовать денег.
09.07.2024 пришло смс , что зачислено 810 000 руб ….
О том куда подевались 190 000 история умалчивает.
Расследование закончилось. Занавес.
Связь с банком по телефону результатов не дает, десятки пустышек, отказываясь представиться, сначала донимают расспросами, принимают обращения, куча обращений, номеров.... и все.....требование о расследовании игнорируют, присваивают номера обращениям, потом смотрю, там сухо недоначисление и все , ни слова о раследовании и снятии камер.
Требую сообщить об инциденте службе безопасности банка, тщательного расследования со снятием всех камер в офисе банка , банкомата офиса Альфа банка , Пушкино Моск обл , Московский проспект 9/2 и камеры инкассатора, вскрытие банкомата, проверки всех операций с банкоматом за 06.07.2024, ,недозачислена крупная сумма.
счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...