Требую тщательного расследования со снятием всех камер в офисе банка, банкомата и инкассатора
06/07/2024 г в 14.45ч зашли в банк Альфа –банк, офис , г. Пушкино ,Московский проспект 9/2
Открывал вклад с женой и дочерью, был новым клиентом .Час ждали в очереди....
Кассы в банке вообще нет, менеджер дает карту и ты идешь в банкомат офиса, вносишь сумму и с телефона открываешь вклад.
Получил карту, в лоток банкомата ID 605370 в 15.46ч той же даты 06.07.2024 внесли 1 млн руб (сомнений в сумме нет) - банкомат сначала взбил купюры ( при открытии лотка - купюры были в бардаке, торчали, а некоторые были сложены) , пачку достали, поправили, сделали стопку и опять положили по указанию банкомата "внести" - банкомат выдал ошибку, чек не дал, на счет ни рубля не зачислил.
При обращении к сотруднику офиса банка Лане она как то внезапно переменилась и подозрительно отстранилась ( типа я не причем), нам дали тел на клочке бумаги 495-788-88-78 и сказали звонить ,что мы и делали прямо в офисе банка , включив громкую связь, обращение принимала Светлана из колл центра ( другую информацию о себе отказалась предоставить) был присвоен номер А2407068842.....
При этом мы просили сотрудника банка-Лану принять заявление о незачислении- было отказано, просили отключить банкомат-отказано, повесить табличку о неисправности- отказано, вызвать инкассацию, полицию-БЫЛО ОТКАЗАНО.
Беджей сотрудники не носят.....
С 6-8 июля мне так и никто не позвонил......Я стал названивать в банк, требовать денег.
09.07.2024 пришло смс , что зачислено 810 000 руб ….
О том куда подевались 190 000 история умалчивает.
Расследование закончилось. Занавес.
Связь с банком по телефону результатов не дает, десятки пустышек, отказываясь представиться, сначала донимают расспросами, принимают обращения, куча обращений, номеров.... и все.....требование о расследовании игнорируют, присваивают номера обращениям, потом смотрю, там сухо недоначисление и все , ни слова о раследовании и снятии камер.
Требую сообщить об инциденте службе безопасности банка, тщательного расследования со снятием всех камер в офисе банка , банкомата офиса Альфа банка , Пушкино Моск обл , Московский проспект 9/2 и камеры инкассатора, вскрытие банкомата, проверки всех операций с банкоматом за 06.07.2024, ,недозачислена крупная сумма.
счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"
Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Всё везде и сразу
Хочу поблагодарить оператора Викторию, ответила быстро и развернуто на каждый мой вопрос, а вопросов было много)) Помогла разобраться с картой, которой никогда у меня не было, как...
Списание денежных средств ВБ площадкой
3.11 ноября произошло списание денежных средств площадкой ВБ без моего ведома. Обратилась в чат поддержки, оператор задала сопутствующие вопросы, всё проверила , подсказала что...