Переплатила 10 тысяч за несколько часов
Здравствуйте!
Вчера, 9 июля, около 22-23 часов вечера мной была выбрана услуга дебетовая рассрочка на сумму 50 000 рублей.
Я ознакамливалась с информацией и хотела узнать, одобрят ли её мне, так как возможно средства потребовались бы в случае форс-мажора, но услуга автоматически после нажатия сразу же активировалась и деньги были зачислены на карту, без какого либо подтверждения и уточнения, хочу ли я их получить
Деньгами не пользовалась и они лежали на карте, сегодня, 10 июля, я решила обратиться для её закрытия, так как она мне не нужна, но в приложении и сотрудники утверждают, что нужно так же сверху пополнить на 9 450 рублей. Хотя ранее сотрудник чата подтвердил, что закрыть можно просто пополнив(спрашивала, не будет ли комиссии)
Я не пользовалась деньгами и не хотела бы за то, что они пролежали на карте несколько часов, платить сверху 9 450 рублей, банк на встречу не идет и это очень неприятный опыт взаимодействия с банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поддержка Альфа Банка
7 декабря 2024 года я решила разузнать подробнее об акции «Приведи друга». О ней мне недавно рассказали знакомые, но не дали точной информации и хода действий. И как же хорошо...
Помогли исправить ошибку.
Здравствуйте! 23 ноября 2024года в обед обнаружил, что неприходят уведомления о списании средств из мобильного приложения Альфа Альфа-банк. Обратился к ним в чат по этому вопросу...
Подробно ответили на тему "Переводы в рублях"
Сегодня в 20:18 я хотел перевести крупную сумму денег в Альфа банке и чтобы получше узнать о переводах в рублях и комиссиях, я обратился в поддержку банка в приложении Альфа-банка...
поддержка альфа банка
12 ноября в 20:47 я обращался в поддержку банка, чтобы узнать о функциях своей дебетовой карты, а также узнать об акции, совет карты другу. Оператора звали Артём. Я обратился в...
Специалист Валерия быстро помогла в чате.
Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что если я переведу свою пенсию в банк ,то будут высокие ставки по вкладу "Пенсионный ",так же 5% кэшбек в категории аптеки...
Альфа Банк в придачу к карте дарит кэшбэк на 1000
3 декабря 2024 года обратился в онлайн-чат банка. Заполнил анкетные данные и узнавал смогу ли я принять участие в акции 1000 рублей за первые покупки по карте на 1000. Сотрудник...
Высший уровень поддержки
28 ноября списалась комиссия за услугу альфа-чек. в чате предварительно неправильно проконсультировали на данную тематику, засчет этого я был не согласен со списанием за данную...