Хотела получить кредит,а в итоге оставили без денег

Уважаемая User-362218717461! Несомненно, возникшая ситуация могла доставить неудобства и беспокойство. Поверьте, мы разделяем всю серьезность описанных Вами обстоятельств и прежде всего хотели бы пояснить, почему возникла эта ситуация. Поскольку в настоящее время участились случаи мошенничества, мы не теряем бдительность и всегда заботимся о финансовой безопасности наших Клиентов, в связи с чем проверяем все исходящие операции. 11.07.2024 г. мы заметили нетипичную операцию по Вашему счету, поэтому приостановили ее и на время заблокировали возможность совершать операции по карте, чтобы сохранить Ваши средства. В рамках звонка попросили Вас ответить на несколько вопросов, чтобы убедиться, что Вы совершаете ее самостоятельно и не под влиянием 3-их лиц. Было установлено, что операция была Вами подтверждена, но так как по внутренним критериям она имела признаки небезопасной, нам необходимо было удостовериться, что операцию совершаете именно Вы, и не под влиянием 3-их лиц, поэтому карта и "Почта Банк Онлайн" остались заблокированными до выяснения всех обстоятельств. К вопросу безопасности денежных средств мы подходим внимательно, поэтому нам потребовалось немного времени, чтобы все проверить. В первую очередь наши действия направлены на соблюдение мер безопасности и обеспечение сохранности средств на счетах Клиентов. Они не противоречат требованиям Банка России и действующему законодательству (ФЗ-161 "О национальной платежной системе"). В настоящий момент видим, что доступ в "Почта Банк Онлайн" и карта были успешно разблокированы. Вы уже можете продолжить ими пользоваться. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Евгения, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"