Маркетинговые взаимодействия ПОСЛЕ отказа
11.07.2024 13:14
3
Альфа-Банк
Это второй отзыв на Альфа-Банк который приходится оставить. Ранее поступали бесконечные звонки от самого банка с предложениями, информацией о новых продуктах и подобным. Любые запросы на отказ от маркетинговых взаимодействий игнорировались. Теперь, видимо, передали данные "партнеру", что бы они взяли работу на себя. Партнёр отказывается представиться, не предоставляет название организации даже после прямого запроса! Сколько ещё раз нужно сообщить Алфа банку что мне не требуется информация о новых продуктах и интересных предложениях? Ни от банка напрямую, ни от партнёров банка, которые не соблюдают законы и нормы по взаимодействию с клиентами. Очень грязное и не клиентоориентированное поведение со стороны банка. Просьба предоставить ответ что за "партнер" связывается от имени банка и по какой причине этот звонок вообще имел место быть? Мною был передан отказ от таких взаимодействий и банк его принял, уверяя что более звонков не будет. Стыдно должно быть, но все понимают, что совесть это не про банковское дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат за услугу
Сегодня обратился в поддержку с вопросом о неизвестном для меня списании средств, заметил, что за какие-то переводы с меня списали 30 рублей и не в первый раз. Обратилмоя в...
Относятся с пониманием
Была у меня такая ситуация, недавно получила дебетовую карту, приехал сотрудник, всё хорошо и доступно объяснила, в общем всё прошло успешно, но тут залезла в историю и увидела что...
Долго разбирались, но смогли помочь
У Альфа Банка проходила акция с кешбэком 50% во "Вкусно и Точка", моя дочь по своей детской карте Альфа Банка покупала себе продукты по этой акции несколько раз. Но когда наступил...
Здорово, когда банк идёт тебе на встречу
Доброе утро. Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за помощь в начисление кэшбэка. В конце каждого месяца в Альфа- банке,можно выбрать категорию и при использовании карты...
Банкомат в Новороссийске
Доброе утро! 20 февраля я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать где расположен банкомат Альфа-Банка в городе Новороссийск. Мне через две минуты ответила оператор...
Консультирование по поводу оплаты школьного питания
Здравствуйте! Долгое время я оплачивала школьное питание наличными через администратора столовой. Сегодня увидела в одном из разделов мобильного приложения Альфа - банка, что...
Работа сотрудников
Добрый день Хотел бы выразить благодарность сотрудникам альфа банка в городе Самара, на московском шоссе. В последний день зимы 28 февраля пришел в отделение, чтобы...