Обман от Альфа-банка или списание части долга

11.07.2024 16:35
283
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Порядка двух недель назад я получил предложение о списании части задолженности по кредитной карте. Внес всю оговоренную сумму, после чего получил сообщение “Закрываем ваш долг. Вы внесли платеж, скоро спишем остаток долга. Это может занять неделю или чуть больше”. 

Ровно через неделю вместо списания долга я получил уведомление на Госуслугах о возбуждении исполнительного производства, с требованием оплатить ровно ту сумму, которую банк должен списать. Какая пунктуальность!

Не ожидал такого мелкого обмана от известного банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T13:36:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T23:30:23+03:00
Приветствуем! Благодарим за информацию о произошедшем. Всё проверили: оставшуюся задолженность аннулировали. Мы также отправили в ФССП заявление о погашении долга с нашей стороны. Для получения дополнительной информации вам следует обратиться непосредственно в ФССП.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решён вопрос: Наличные по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка в онлайн-чате приложения Надежде, вопрос был задан и решён 20.01.2025г. На мой вопрос о том есть ли комиссия за снятие наличных... Читать полностью

21.01.2025

Несоответствие долга и суммы для трат по кредитной карте

Оценка 5

07.01.2025 в 14.19 обратилась в чат мобильного приложения альфа банка, т.к. в личном кабинете на кредитной карте не соответствовала сумма общего долга и суммы доступной для трат... Читать полностью

10.01.2025

Помощь со списанием денег с кредитной карты

Оценка 4

У меня есть кредитная карта Альфа-Банка, очень удобный продукт с хорошим бесплатным периодом на оплату и снятие наличных! Но однажды произошла такая ситуация: 23 июля 2024 года у... Читать полностью

10.01.2025

Решение вопроса оператора чата Альфа банка по поводу кредитной карты

Оценка 5

10 января 2025 года я обратилась в чат приложения одновременно с двумя вопросами. Первый касался возможности оплаты коммунальных услуг кредитной картой и наличия комиссии. Альфа... Читать полностью

10.01.2025

Оплата ЖКХ кредитной картой

Оценка 5

9 января я обратилась в онлайн чат мобильного банка,у меня был вопрос могу ли я оплатить ЖКХ при помощи кредитной карты ,будет ли за такую операцию взиматься комиссия и... Читать полностью

09.01.2025

Проконсультировали по комиссиям за снятие с кредитных карт

Оценка 5

Я давно думал завести себе кредитную карту,чтобы снимать деньги и совершать покупки.Я решил узнать поподробнее о комиссиях за снятие. 08 января 2025 года в 23:54 я обратился... Читать полностью

09.01.2025

Оформление кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

Недавно мне понадобилась информация о том, как оформить кредитную карту, и я решила воспользоваться чатом поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Этот опыт оставил у меня... Читать полностью

09.01.2025